به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، حسن پولادی افزود: در واقع اطلاعات مربوط به مشتریان متمرکز در یک بانک اطلاعاتی جمع آوری می شود تا این امکان فراهم شود که بدانیم مشتری هدف، چه کسی است و در چه مکانی و با چه ابزاری می توان برنامه ریزی برای تبلیغات داشت تا مخاطبان را ترغیب کنیم به این فضا وارد شوند.
پولادی با تاکید بر اینکه صنعت بیمه، موقعیت مناسبی برای حوزه تحول دیجیتال است، گفت: بنا به اعتقاد اکثر گروه های مشاوره مدیریت، در این حوزه، موج تغییرات سرعت بالایی دارد و این امر باعث وقوع اتفاقات بزرگی در صنعت می شود.
معاون برنامه ریزی و نوآوری بیمه ملت افزود: ابزارهای فناوری اطلاعات و نیز ابزارهای تحول دیجیتال می تواند به شبکه فروش کمک کند تا مسیرهای راحت تر و دارای سهولت کار بیشتری را برای جذب مشتریان و همچنین متقاعد کردن آنها را در اختیار داشته باشند. این ابزارها به هیچ عنوان رقیب سیستم های سنتی فروش نیستند، بلکه کمک می کنند تا فرآیند فروش با سهولت بیشتری انجام شود.
وی گفت: این ابزارها همچنین کمک می کنند که فرآیند پرداخت خسارت با سهولت و دقت بالاتری انجام شود و با شناسایی و کاهش تقلب ها، مشتریان احتمال ها و شرایط مختلف را شناسایی کنند. شبکه فروش قدرتمند با گستره وسیع نیز این امکان را فراهم می کند تا بتوانیم ارزش آفرینی سازمان را توسعه داده و بهبود بخشیم.
