فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت 76.4 درصدی در فروردین ماه به عنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین المللی مهرآباد با شاخص رضایت 70.7 درصدی به عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت 69.1 درصدی به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند.
گزارش شاخص رضایت فرودگاه های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی فروردین ماه 1402 در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه های اصفهان، مهرآباد و تبریز در اسفند ماه به ترتیب 74.7، 67.9 و 77.3 بوده است.
فرودگاه شهید بهشتی اصفهان در 10 ماه نخست سال گذشته، همواره رتبه نخست فرودگاه های منتخب طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی را در اختیار داشت و در دو ماه پایانی سال 1401 در جایگاه دوم قرار گرفت. این فرودگاه تنها فرودگاه کشور در سال گذشته بود که نوسان شاخص رضایت آن در فصول و ماه های مختلف سال بسیار جزئی و اندک بود و بدون نوسان محسوس در سطح خدمات در تمامی ایام سال موفق شد شاخص رضایت بالای 70 درصد را به ثبت رساند.
فرودگاه مهرآباد در اسفند 1401 با ثبت شاخص رضایت 67.9 در جایگاه پنجم فرودگاه های منتخب قرار داشت، با رشد 3.8 درصدی شاخص رضایت در فروردین 1402 در جایگاه دوم قرار گرفت.
فرودگاه شهید مدنی تبریز در دو ماه پایانی سال گذشته، با دستیابی به شاخص بالای 77 درصد که بالاترین شاخص رضایت ثبت شده تا فروردین 1402 بود موفق شد به جایگاه نخست فرودگاه های منتخب کشور دست یابد اما در ماه گذشته، با ثبت شاخص رضایت 69.1 درصدی جایگاه نخست را از دست داد و در جایگاه سوم قرار گرفت.
فرودگاه شیراز نیز که در فصول گذشته همواره جزو سه فرودگاه برتر بود، با ثبت شاخص رضایت 68.3 درصدی در فروردین 1402 در جایگاه چهارم فرودگاه های منتخب طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران؛ میانگین شاخص رضایت از عملکرد فرودگاه های منتخب کشور در فروردین ماه 69.6 درصد بود که این میزان نسبت به سال گذشته رشد 0.3 درصدی داشته است.
