به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت، مدیر پروژه سامانه رصد تسهیلات با اشاره به این موضوع که این سامانه در راستای ایجاد نرم افزارهای بانکداری مدرن طراحی شده است گفت: سامانه رصد تسهیلات رز به منظور تسهیل در ثبت درخواستها، اطلاع رسانی صحیح و اتوماسیون فرآیندهای رسیدگی به درخواست های تسهیلات مشتریان بانکی از طریق اینترنت طراحی و راه‌اندازی شده است.
وی درادامه گفت: سامانه "رز" امکان ثبت درخواست تسهیلات برای متقاضیان تسهیلات از طریق وب و گوشی‌های هوشمند را فراهم کرده و روال کار به این شکل است که در این سامانه پس از ثبت درخواست و نیاز مشتری، امکان پیشنهاد یک یا چند عقد تسهیلاتی با توجه به بخش اقتصادی مشتری و هدف ایشان از دریافت تسهیلات به صورت اتوماتیک فراهم شده است.
مدیر این پروژه با اشاره به این که امکان مشاهده وضعیت درخواست با مراجعه به پانل کاربری وجود دارد گفت: متقاضیان علاوه بر اطلاع از وضعیت درخواست، امکان اطلاع از شرایط حقوقی و شرعی عقود اسلامی تحت نظارت بانک مرکزی را نیز دارند و این شرایط بر اساس شرایط مشتری به آنها پیشنهاد می‌شود.
وی همچنین بیان کرد: در این سامانه تمامی فرآیندهای مربوط به تصمیم‌گیری و صدور مصوبه تسهیلاتی از زمان درخواست توسط شعبه در سطوح مختلف کمیته‌های اعتباری از سطح کمیته اعتباری شعبه تا هیئت مدیره به صورت خودکار پشتیبانی می‌شود، مصوبات کمیته اعتباری بر اساس مبلغ و مدت اعتبار سنجی شده و به رکن بالاتر اعتباری ارجاع می‌شود. این سامانه با استفاده از قابلیت وب سرویس، امکان ثبت مصوبه صادره را در هر نوع سامانه بانکداری متمرکز دارد.
وی ضمن اشاره به بخش‌های مختلف این سامانه گفت: در این سامانه بخش‌های مختلفی تعریف شده است که بخش سامانه درخواست تسهیلات فقهی – شرعی، بخش تسهیلات توسط متقاضی، بخش ثبت نام مشتریان و بخش راهبری از جمله آنها می‌باشد
مدیر پروژه سامانه رصد تسهیلات در ادامه‌ی توضیحات امکانات سامانه رصد تسهیلات گفت: امکان رد یا موافقت با درخواست، ارسال درخواست توسط سطح تصمیم گیرنده به شعبه منتخب، ارسال پیامک اطلاع‌رسانی رد یا موافقت با درخواست به مشتریان، اطلاع‌رسانی جزییات نظریه سطوح تصمیم گیرنده درخصوص درخواست‌های بررسی شده به مشتری، جمع آوری اطلاعات کامل مشتری شامل اطلاعات شخصی، اطلاعات تماس، اطلاعات شغلی، مدارک، دارایی‌ها و خوداظهاری مشتری( با کنترل لازم درخصوص دارا بودن حساب برای مشتری)، امکان ثبت درخواست تسهیلات مستقیما توسط شعب، کنترل سامانه بر انجام استعلام و اعتبار سنجی و درج اسکن مدارک و بارگذاری در سامانه از جمله مهمترین خدماتی است که در سامانه رز به متقاضیان ارائه می‌شود.
این کارشناس حوزه فناوری اطلاعات اظهار کرد: امکان ادامه فرایند ثبت جهت درخواست‌های ناتمام توسط کاربر ثبت کننده درخواست، امکان ویرایش تسهیلات توسط شعب، امکان ویرایش تسهیلات توسط مشتری تا قبل از صدور نظریه، امکان پیگیری درخواست، از دیگر خدماتی است که این سامانه به کاربران و متقاضیان تسهیلات ارائه می‌کند.
وی با اشاره به این موضوع که در حال حاضر این سامانه در موسسه ثامن ارتباط عصر کاربردی شده است، گفت: دموی این سامانه برای بانک گردشگری؛ موسسه عسگریه، بانک شهر و بانک تجارت ارسال شده تا پس از بررسی‌های لازم و اعلام موافقت آنها، این سامانه در اختیار این موسسات و بانک‌ها قرار گیرد.
وی همچنین درباره ویژگی‌های این سامانه اظهار کرد: ارائه خدمات تسهیلات آنلاین به مشتریان، ثبت درخواست تسهیلات در پایانه های مجازی، ارائه درخواست تسهیلات بدون نیاز به حضور در شعبه، کنترل هر چه بهتر و دقیقتر مدارک و سوابق متقاضیان تسهیلات برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی، کاهش مراجعات و رفت و آمدهای مشتریان و صرفه جویی در وقت و ذخیره مدارک سیستمی مشتریان وآگاهی مشتریان از روند درخواست تسهیلات از جمله ویژگی های این سامانه است.
