«سال ها بود که درباره نحوه دریافت مدارک شناسایی، تکمیل فرم های درخواست تسهیلات و وثیقه گذاری در بانک ها مباحثی صورت می گرفت و همه به اتفاق بر این باور بودند که باید سازوکارهای محدود کننده اداری در این مسیر اصلاح شود، اما هرگز کسی در این راه پیش قدم نمی شد.
نزدیک شدن به زمان اجرای پروژه پرداخت تسهیلات در قبال توثیق سهام عدالت، این سؤال را به شکل جدی در نظام بانکی ایجاد کرد که چگونه می توان بیش از 40 میلیون دارنده این سهام را برای پرداخت تسهیلات خرد، ساماندهی کرد؟
دریافت انبوهی از مدارک کاغذی، مراجعات گسترده به شعب و مغایرت های احتمالی می توانست بانک ها را با یک پدیده بسیار پیچیده و در عین حال طاقت فرسا مواجه کند. همزمان این پروژه با شیوع بیماری کرونا نیز قطعاً می توانست ناکامی بزرگی را به جا بگذارد، اما با هوشیاری، دقت نظر و توانایی بانک ملّی ایران، تخصیص تسهیلات در قبال توثیق سهام عدالت به یکی از ماندگارترین پروژه های نظام بانکی کشور تبدیل شد.
بانک ملّی ایران این بار نیز به عنوان نخستین بانک کشور، با «نشان بانک» سدها را شکست و با ایجاد ظرفیت های قانونی جدید، نه تنها احراز هویت غیرحضوری در نظام بانکی را کلید زد، بلکه آن را در پروژه بزرگ کارت اعتباری سهام عدالت به کار گرفت تا بار دیگر ثابت کند که کارهای بزرگ از نهادهای بزرگ ساخته است.
«نشان بانک» که به معنای واقعی کلمه یک شعبه تمام دیجیتال است، چنان ظرفیت بزرگی ایجاد کرد که بر پایه آن می توان تحولی عظیم در خدمات بانکی را متصور بود؛ تحولی که بر اساس آن، مشتری جز در موارد بسیار ضروری، دلیلی برای مراجعه به شعبه نخواهد داشت و از این طریق نه تنها صرفه جویی عظیمی در هزینه ها ایجاد می شود، بلکه شکل تازه ای از خدمت رسانی به مردم پایه گذاری خواهد شد.
اکنون حجم قابل توجهی از مشتریان توانسته اند درخواست خود برای دریافت کارت اعتباری را ثبت کرده و آن را به صورت تماماً غیرحضوری دریافت کنند. شبکه بزرگ فروشگاهی طرف قرارداد نیز که عموماً محصولات تولید داخل را عرضه می کنند، اعتبار دریافتی از محل کارت را با کالا معاوضه کرده و از این طریق نیازهای روزمره مشتریان مرتفع و چرخ تولید نیز می چرخد.
بانک ملّی ایران این افتخار را دارد که مفاهیم بانکداری دیجیتال را طی سال های گذشته به خوبی درک و پیاده سازی کرده، به طوری که بارها در مجامع عمومی و خصوصی مورد تقدیر قرار گرفته است و تازه ترین نمونه آن، انتخاب آن از سوی وزارت امور اقتصادی و دارائی به عنوان بانک برتر کشور در حوزه بانکداری دیجیتال بود.»
