به گزارش بانک و صنعت به نقل از ورابط عمومی بیمه ملت،
شرکت بیمه ملت از چه زمانی فروش بیمه آتش سوزی را آغاز کرد؟
مدیریت آتش سوزی شرکت بیمه ملت، همزمان با شکل گیری این شرکت در سال 1382 با مدیریت مرحوم پارسا، شروع به فعالیت کرد و تا سال 1392 توسط ایشان هدایت شد. پس از آن از سال 1392 تا 1395 تحت مدیریت و سرپرستی محمدرضا کیهان بود و من از سال 1395 تاکنون مدیریت این بخش را برعهده دارم.
منحنی رشد فروش این رشته بیمه ای در شرکت چگونه بوده است؟
فروش بیمه آتش سوزی در شرکت بیمه ملت به طورکلی یک روند صعودی داشته است. آمار نشان می دهد در سال نخست فقط 111 فقره از این بیمه نامه در شرکت فروخته شده بود و این عدد در سه سال نخست، همچنان سه رقمی بود.
با این حال، تمرکز بر فروش بیمه های آتش سوزی و نیز ارائه طرح های متنوع فروش باعث شد روند رشد، جهشی شود. به طوری که در سال گذشته بیش از 113 هزار فقره بیمه نامه آتش سوزی در شرکت صادر شده است و حق بیمه وصول شده از این طریق نیز در سال 1399 بیش از 550 میلیارد ریال بوده است.
در سال گذشته، عملکرد شرکت چگونه بود؟
رشته آتش سوزی در سال گذشته عملکرد خوبی داشت. تحقق صددرصدی بودجه به انجام رسید، رشد 12درصدی در پرتفوی کل، رشد 110درصدی در پرتفوی نمایندگان حقیقی، رشد 141درصدی در پرتفوی شعب و رشد سه درصدی بیمه آتش سوزی در پرتفوی نمایندگان حقوقی نشان دهنده عملکرد مناسب این رشته است.
نسبت خسارت این رشته در شرکت بیمه ملت چگونه است؟
با مدیریت درست اعمال شده بر ریسک بیمه های آتش سوزی، نسبت خسارت این رشته به خوبی کنترل شده و در حد بسیار مطلوبی است.
در سال گذشته شرکت به 247 پرونده خسارت بیمه آتش سوزی رسیدگی کرد و بابت آنها بیش از 77 میلیارد ریال خسارت پرداخت.
به جز مشتریان حقیقی، مشتریان حقوقی بیمه آتش سوزی شرکت بیمه ملت در چه سطحی هستند؟
عمده مشتریان ما شرکت های بزرگ اند. شرکت توسعه آهن و فولاد گلگهر، شرکت معدنی و صنعتی گل گهر، گروه صنعتی بارز، شهرداری تهران، سیمان آبیک، لاستیک دنا، نفت ایرانول و بانک سپه فقط بخشی از مشتریان بزرگ شرکت بیمه ملت هستند.
به منظور بهینه سازی طرح های فروش هم اقداماتی صورت گرفت؟
یکی از مهم ترین اقدامات در این حوزه، طراحی بیمه نامه آتش سوزی برای ارائه و فروش از طریق «اپلیکیشن» بیمه ملت بود. همچنین بازبینی طرح های نوید 1 و 2 که بیشتر مطابق با نیازهای مشتریان باشد و نیز تدوین طرح نرم افزار بازدید اولیه در بیمه های آتش سوزی در کنار بازبینی برخی دستورالعمل ها در حوزه صدور، نظارت، شرایط خصوصی و شرایط مخصوص خطرهای تبعی عملیاتی شد.
برای سال جاری در این حوزه چه برنامه هایی در دستور کار است؟
امسال نیز برای افزایش فروش در رشته آتش سوزی اقداماتی طراحی شده است. اصلاح برخی دستورالعمل ها، تکمیل سیستم ارزیابی کارشناسان ارزیاب خسارت، تکمیل سیستم نرم افزار اولیه، تکمیل سیستم پیگیری خسارت و کمک به رشد و فعالیت بهتر نمایندگان بدون پرتفو یا با پرتفوی کم در رشته آتش سوزی از آن جمله اند.
بازدید اولیه و ارائه توصیه های ایمنی و مشاورهای به بیمه گزاران ویژه نیز در دستور کار است و امیدواریم با مجموعه این تلاش ها، بودجه سال جاری نیز به صورت صددرصدی و بلکه بیشتر محقق شود.
