به گزارش بانک و صنعت به نقل ازروابط عمومی بانک قرض الحسنه مهر ایران دکتر «سید سعید شمسی نژاد» مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران به همراه دکتر «احمدرضا کریمی» مشاور مدیرعامل و «یوسف نجدی» مدیر امور استان ها از مدیریت شعب استان خوزستان بازدید کردند.
شمسی نژاد از بخش های انفورماتیک، بازرسی و سایر دایره های ستادی مدیریت شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران در خوزستان بازدید کرد و با کارکنان به گفت وگو پرداخت.
خدمات الکترونیکی بانک بهبود می یابد
ترویج خدمات بانکداری الکترونیک در میان مشتریان، تقویت زیرساخت های الکترونیکی برای افزایش سرعت در ارائه خدمت به مشتریان و بررسی مشکلات کارکنان از جمله مواردی بود که در این بازدید در خصوص آن گفت وگو شد.
همچنین در این بازدید بر تقویت سرویس ها و سامانه های الکترونیکی بانک برای تسریع و بهبود در ارائه خدمات به مشتریان و کسب رضایت حداکثری آن ها تاکید شد.
شمسی نژاد در ادامه سفر خود از شعبه های «مرکزی»، «گلستان»، «حفاری» و «آزاد شهر» بازدید کرد.
استفاده مشتریان از خدمات غیرحضوری، ترافیک شعبه ها را کم می کند
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران در این بازدیدها به ترویج استقبال مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک و بهبود سرعت سامانه ها اشاره کرد و بر تقویت زیرساخت ها و جلوگیری از قطعی سامانه ها به منظور افزایش سرعت ارائه خدمات و کاهش بار مراجعه کنندگان به شعبه ها تاکید کرد.
همچنین با توجه به افزایش تعداد مشتریان، مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران به پیگیری ها و بررسی برای افزایش شعبه ها در سطح استان و همچنین جابه جایی برخی شعبه ها به مکانی بزرگ تر اشاره کرد.
خرید دستگاه چاپ کارت برای تسریع در صدور نفت کارت پرسنل شرکت مناطق نفت خیز از موارد دیگری بود که در این بازدید ها مورد توجه قرار گرفت.
ضرورت تلاش برای پرداخت سریع تسهیلات
سرعت در پرداخت تسهیلات به مشتریان، ترویج فرهنگ قرض الحسنه، تلاش برای استفاده بیشتر مردم از نسخه الکترونیک بانک و مشتری مداری از نکاتی بود که مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران در گفت وگو با پرسنل و رؤسای شعبه ها بر آن تأکید کرد.
