در این روند، متقاضی تنها با یک بار مراجعه به بانک کارگشایی و توثیق طلا، می تواند میزان اعتبار خود را مشخص کرده و در ادامه با مراجعه به «زرنشان»، درخواست خود شامل نوع تسهیلات، شعبه بانک کارگشایی و میزان مبلغ درخواستی را ثبت کند.
محصولات قابل ارائه در بانک کارگشایی شامل تسهیلات جعاله و قرض الحسنه تا سقف 200 میلیون ریال در قبال ترهین طلای ساخته شده و جواهرات است.
«زرنشان» امکان پیگیری درخواست تسهیلات کارگشایی را نیز فراهم کرده است. همچنین مشتریان می توانند از همین طریق، تا قبل از تایید قرارداد، درخواست خود را لغو کنند.