دریافت نوبت به صورت غیرحضوری با استفاده از پیام رسان بله، نصب پنل نظرسنجی برای مشتریان و جمع آوری اطلاعات و نظرات و جستجوی خلوت ترین صف در نزدیکترین شعبه با توجه به خدمت درخواستی و مکان مشتری از دیگر مشخصه های سیستم نوبت دهی هوشمند بانک ملی ایران است.
در نسخه آنلاین @ bot_Nobatgir امکان اخذ نوبت آنلاین با توجه به خدمت درخواستی، امکان انجام فرآیندهای بانکی مجاز، مشاهده قوانین و بخشنامه های بانکی و ارسال مدارک مورد نیاز وجود دارد.
این سیستم دسترسی به گزارش ریز کارکرد شعب، گزارش نظرسنجی باجه ها و کارکنان شعب، گزارش وضعیت گیشه ها، گزارش میزان کارکرد پرسنل و باجه های شعب و... را برای کاربر مجاز امکان پذیر کرده است.
لازم به ذکر است، این محصول با به کارگیری سامانه های نرم افزاری و تجهیزات سخت افزاری امکان مدیریت صف و نوبت به دو صورت حضوری و غیر حضوری در کلیه مراکز دارای مراجعه کننده را فراهم می آورد.
