به گزارش بانک و صنعتبه نقل از
روابط عمومی بانک مهر ایران، افراد دارای معلولیت اعم از نابینا، جسمی-حرکتی یا ناشنوا، برای بهره مندی از خدمات بانکی با مشکلات متعددی روبه رو هستند. استفاده از خدمات و بهره مندی از تسهیلات بانکی برای این گروه از جامعه همواره با مشکلات و سختی هایی همراه بوده است. همین موضوع موجب اقداماتی در بانک مهر ایران برای ارائه خدمات بانکی به افراد دارای معلولیت شده که در راستای آن تعدادی از شعب خود را برای حضور آسان تر معلولان مناسب سازی و تجهیزات مورد نیاز افراد دارای مشکل بینایی را در باجه ویژه ای راه اندازی کرده اند.
سامانه ارائه خدمات بانکی نابینایان با هدف افزایش رضایتمندی این گروه از مشتریان و سهولت بهره مندی این قشر از خدمات بانکی، در برخی از شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران افتتاح شد و این اقدام در شعب سراسر کشور در حال توسعه است.
با استفاده از این سامانه مشتریان نابینا بدون نیاز به حضور فرد همراه می توانند، فرم های درخواست انواع عملیات بانکی مانند افتتاح حساب، دریافت وجه، واریز وجه، خدمات کارت و ... را با استفاده از ورودی و خروجی های صوتی و بریل تکمیل کنند. سپس فرم های تکمیل شده توسط چاپگر باجه پرینت و برای انجام عملیات در اختیار مسئول مربوطه قرار می گیرد.
سامانه خدمات بانکی نابینایان شامل دستگاه برجسته نگار و نرم افزار فرم های بانکی است که دارای صفحه کلید و نمایشگر بریل بوده و تکمیل فرم های بانکی با استفاده از صفحه کلید توسط نابینایان انجام می شود.
همچنین، نرم افزار فرم های بانکی روی رایانه باجه نصب شده و خروجی صوتی فارسی روی تمامی قسمت های فرم های بانکی فعال است.
گفتنی است بانک مهر ایران در بسیاری از شعب خود با هدف ایجاد دسترسی مناسب به شعب برای معلولان و جانبازان «رمپ ورودی» ایجاد کرده است.
