به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک مسکن، در ادامه مجموعه بازدیدهای میدانی که مدیرعامل بانک مسکن و برخی مدیران این بانک به طور سرزده انجام می دهند، مهدی سندگل نظامی مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت و علی کشاورز مدیر امور شعب تهران، کاظم معتمدی رییس اداره کل حوزه مدیریت از شعبه های مختلف غرب تهران بازدید بعمل آوردند.
شعبه های اشرفی اصفهانی، توانیر، کریم خان و شهید خدامی از جمله شعبی بود که در این بازدیدها مورد ارزیابی قرار گرفت.
این نظارت میدانی در راستای تاکیدات وزیر راه وشهرسازی و رییس کل بانک مرکزی در ابعاد مختلف انجام شده است.
طی این بازدید درخصوص نحوه پرداخت تسهیلات خرد بدون ضامن که جزو دستورات ابلاغی رییس جمهوری بود، عملکرد این شعب مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین مدیران بانکی با مراجعین این شعب به گفت وگو پرداختند و درباره نحوه پاسخگویی و رسیدگی به امور بانکی از مشتریان پرس وجو و نظرسنجی کردند.
بررسی اشکالات در روند انجام خدمات بانکی، نحوه تکریم ارباب رجوع و میزان مدت زمان رسیدگی به درخواست ها و تسهیل و تسریع آن از جمله موارد دیگری است که در این بازدیدهای میدانی مورد توجه مدیران بانک مسکن قرار گرفت.
