به گزارش خبرنگار بانک و صنعت،در این گزارش که بر مبنای سه شاخص اصلی «زیرساخت تجارت الکترونیک»، «عملکرد تجارت الکترونیک» و «روش شناسی و جمعیت شناسی تجارت الکترونیک» گردآوری شده است آماری از زیرشاخه های این شاخص ها ارائه شد. در زیرشاخه های شاخص های اول ضریب نفوذ تلفن همراه، تلفن ثابت، اینترنت پهن باند، نرخ کاربران اینترنت وجود دارد که در این زمینه ضریب نفوذ اینترنت به 94 درصد رسیده است که نسبت به سال گذشته به رشد 3 درصدی دست پیدا کرده است، در همین رابطه نرخ کاربران اینترنتی به عنوان خریداران الکترونیکی بالقوه با 28 درصد رشد نسبت به سال قبل به 89 درصد رسیده است و حجم اسمی معاملات تجارت الکترونیکی با 103 درصد رشد نسبت به سال گذشته به 423 هزار میلیارد تومان رسید.
در روش شناسی تجارت الکترونیک، روش دریافت وجه از مشتری، روش دریافت کالا، نسبت فروش کالا به ارائه خدمات در واحدهای تجارت الکترونیکی و روش ارائه کالا و خدمات در کنار بکارگیری وب سایت استفاده شده است. در روش شناسی و جمعیت شناسی تجارت الکترونیکی، 68 درصد از شرکت کنندگان از شبکه های اجتماعی، 6درصد از پیام رسان ها و 26 درصد از اپلیکیشن های موبایل استفاده کرده اند.
در گردآوری گزارش سالانه تجارت الکترونیکی از دیتاهای بانک مرکزی، شاپرک، شرکت پست، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، اینماد، مرکز امور اصناف و بازرگانان، سامانه تدارکات الکترونیکی دولت و مرکز آمار ایران استفاده شده است.
علی رهبری درخصوص سامانه تدارکات الکترونیکی کشور گفت: این سامانه جزء ابرسامانه های کشور است و فرآیند مناقصات در این سامانه ثبت شده و اسناد مختلفی نیز مورد استفاده واقع می شوند و مرکز توسعه تجارت الکترونیک برای حذف نسخ فیزیکی در مرحله اول امکان امضاء الکترونیکی برای پاکت های بند «ب» و «ج» توسط این مرکز را فراهم کرده است. این روند تاکنون بصورت فیزیکی صورت می پذیرفت ولی طی جلسات برگزار شده این امکان به بخش خصوصی داده شد تا با حذف نسخ فیزیکی به وسیله امضاء الکترونیکی به تسهیل مبادلات منجر شود. وی درخصوص کاهش تخلفات با اجرای این طرح تصریح کرد: با اجرای طرح امضاء الکترونیکی که در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد) ایجاد شده است به نظر می رسد کاهش چشمگیری در تخلفات پاکت های بند «ب» و «ج» به طور چشمگیری به وجود آید.
رییس مرکز توسعه تجارت الکترونیک در پاسخ به سوالی درخصوص عملکرد سامانه تجارت الکترونیک در شرایط کرونا افزود: در شرایط کرونا تقاضای بسیار زیادی شکل گرفت و زیرساخت های مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نیز توانست به این تقاضاها پاسخ دهد که البته با افت کیفیت در برخی شاخص ها مواجه بود ولی توانست به وسیله رویدادهایی که در اواخر سال گذشته به کمک بخش خصوصی و مرکز اصناف تشکیل شد فروش محصولات اصناف آفلاین را سرعت بخشد. همچنین در این خصوص، برخی از پلتفرم ها اشتغال بالای چندهزارنفر را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان خود ایجاد کردند.
