به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک مسکن، دکتر محمود شایان در این دیدار که در محل شعبه طالقانی تهران انجام شد، ضمن گفت و گوی صمیمی با کارکنان این شعبه گفت: شعب بانک، خط مقدم جبهه اقتصادی هستند وتمامی کارکنان باید با روحیه بسیجی در جهت پیشبرد اهداف بانک در این جبهه تلاش کنند.
مدیرعامل بانک افزود: پاسخگویی به نیازهای مشتریان باید از طریق مسوولان مدیریت، روسای شعب وتمامی کارکنان بانک با اولویت بندی نیازها انجام شود .
وی بیان کرد : امروزه تمامی همکاران موظف هستند خود را در آیینه وجود مشتریان ببینند و سعی کنندخواسته ها و نیازهای آنان را درک کنند، بطوریکه مشتریان از خدمات بانک رضایت داشته باشند؛ لذا باتفویض اختیارات ابلاغی، حتی بانکداران نیز مسوول رضایتمندی مشتریان و در نهایت تحقق اهداف بانک هستند.
مدیرعامل بانک در پایان این دیدار ضمن تبریک مجدد هفته بسیج به فرخ فولادی فرمانده حوزه مقاومت بسیج شهدای بانک مسکن و رییس شعبه طالقانی، برای وی آرزوی موفقیت کرد.
