به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک سامان، پژوهش مورد حمایت بانک سامان که پیرامون توانمندسازی اپلیکیشن های بانکی است، در مجله Research World، رسانه آنلاین ESOMAR (انجمن جهانی تحقیقات بازار) منتشر و با استقبال جامعه علمی در سطح جهان مواجه شده است.
این پژوهش که به سفارش بانک سامان و با همکاری شرکت شرکت تحقیقات بازار ReWise انجام شده، با پشتوانه پتانسیل های جامعه ایران در جهت ایجاد تجربه ای خوشایندتر برای کاربران از اپلیکیشن های بانکی صورت پذیرفت.
نتایج این مطالعه منجر به ارزیابی تجربه کاربری اپلیکیشن بانک سامان و بهبود آن شد. علاوه بر این اصلاح اپلیکیشن از یک طرف و پشتیبانی مرکز تماس و شعب بانک سامان از طرف دیگر، برای نصب و فعالسازی اپلیکیشن منجر به افزایش نرخ استفاده فعال از آن و ارتقاء سطح رضایت مندی کاربران شده است.
لازم به ذکر است که بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت های اجتماعی خود برای توسعه علم و دانش، حمایت از پژوهش ها و تحقیقات علمی را در دستور کار خود دارد.
