به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک دی، سامانه تلفن بانک دی که در جهت تسهیل دسترسی به خدمات بانکی بر روی بستر تلفن راه اندازی شده است به صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته، بدون نیاز به اینترنت، در خدمت مشتریان محترم بانک دی می باشد.
بر اساس این گزارش، کاربری ساده تلفن بانک دی در دوران شیوع ویروس کرونا در کشور، مشتریان را ترغیب کرده است به جای مراجعه حضوری به شعب بیشتر از خدمات الکترونیک استفاده کنند تا ضمن رعایت فاصله اجتماعی، ریسک ابتلا به ویروس کرونا کاهش یابد.
در ادامه قابلیت ها و نحوه استفاده از تلفن بانک دی را مرور می کنیم:
نحوه ورود به تلفن بانک دی
با شماره گیری 2726 (021) توسط خط تلفن ثابت یا همراه خود و انتخاب کلید 1 پس از برقراری تماس، می‌توانید به سامانه تلفن بانک دسترسی داشته باشید. با دریافت نام کاربری و رمز تلفن بانک از شعبه خود، می‌توانید از تمامی امکانات تلفن بانک بهره‌مند شوید. در غیر این‌صورت با استفاده از شماره دی کارت و رمز دوم آن می‌توانید به برخی از امکانات تلفن بانک دسترسی داشته باشید. دریافت رمز دوم دی کارت، از طریق خودپردازهای بانک دی امکان پذیر است.
خدمات تلفن بانک دی
- ورود با کارت (شماره کارت و رمز دوم)
- خانه (دسترسی سریع به خدمات پرکاربرد نظیر انتقال وجه، سپرده‌ها، پرداخت قبض)
- انتقال وجه (عادی، مستمر، ساتنا، پایا، کارت به کارت، کارت به سپرده)
- سپرده‌ها (فهرست سپرده‌ها، موجودی، صورتحساب)
- کارت‌ها (فهرست کارت‌ها، موجودی، صورتحساب، انسداد کارت، تغییر رمز دوم)
- تسهیلات (مشاهده جزئیات تسهیلات، پرداخت قسط)
- پرداخت (پرداخت قبض، پرداخت قبض جریمه رانندگی، خرید شارژ تلفن همراه، پرداخت قسط تسهیلات سایرین در بانک دی، پرداخت قسط سایر بانک‌ها)
- پیشخوان (نرخ ارز، اطلاعات شعب، نقشه خودپردازها و شعب، محاسبه شبا)
- گزارش‌ها (رسیدها، گزارش انتقال وجه مستمر، گزارش انتقال وجه پایا، پیگیری قبوض)
- کارپوشه (مشاهده و تایید یا رد درخواست‌های ثبت شده از طریق اینترنت بانک در کارپوشه)
- تنظیمات (تغییر نام کاربری، تغییر رمز، فعالسازی اثر انگشت در نسخه اندروید، بازیابی تنظیمات اولیه)
- تماس‌ها (امکان ذخیره اسامی اشخاص و اطلاعات بانکی آنها شامل شماره سپرده، کارت، شبا و تسهیلات)
- ورود با شماره سپرده یا نام کاربری یا شماره مشتری (به همراه رمز تلفن بانک)
- مدیریت سپرده (دریافت موجودی و صورتحساب، امکان دریافت صورتحساب از طریق دورنگار)
- انتقال وجه (عادی، مستمر، کارت به کارت داخلی، کارت به سپرده داخلی، پیگیری وضعیت پایا و ساتنا)
- مدیریت پرداخت (پرداخت قبض)
- مدیریت چک (اعلام وضعیت برگه‌های دسته چک، گزارش چک‌های واگذار شده)
- مدیریت تسهیلات (اعلام جزئیات تسهیلات، پرداخت قسط)
- مدیریت کارت (انسداد کارت)
- خدمات کارت اعتباری (اعلام بدهی، پرداخت بدهی)
- خدمات عمومی (راهنما، دریافت شبا، نرخ ارز، اعلام کف و سقف انتقال وجه، اطلاع از رسیدها)
- تنظیمات (تنظیمات صورتحساب، تغییر نام کاربری، تغییر رمز، تغییر زبان، تغییر سپرده پیش فرض، تنظیم اعلام موجودی)
- ورود به عنوان مهمان به تلفن بانک دی (بدون نیاز به رمز)
- دریافت شبا
- نرخ ارز
