به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، با برنامه ریزی های صورت گرفته و تشکیل کارگروه های تخصصی، فعالیت های بانک به صورتی هدایت شد که ضمن ارتقای ایمنی و بهداشت محیط شعب و حفظ سلامت مراجعین و همکاران، امکان ارائه خدمات تخصصی و عمومی بانکی به تعاونگران، کارآفرینان و عموم جامعه فراهم باشد.
بانک توسعه تعاون همگام با اقدامات یکپارچه و پیشگیرانه شبکه بانکی و با هدف تامین ملاحظات بهداشتی، محیطی و اجتماعی برای حفظ سلامت مشتریان و کارکنان و با رعایت اصول بهداشتی و مراقبتی با همکاری واحدهای مختلف ستادی و صف نسبت به اتخاذ تدابیر لازم و اجرای فوری اقدامات پیشگیرانه در دو بعد درون سازمانی و برون سازمانی اهتمام نموده است.
انعقاد تفاهم نامه چهارجانبه در راستای حمایت از تولید کنندگان لوازم پزشکی و بهداشتی در راستای حمایت از تولیدکنندگان لوازم پزشکی و بهداشتی تفاهم نامه چهارجانبه ای میان بانک توسعه تعاون، معاونت تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، صندوق کارآفرینی امید و صندوق ضمانت سرمایه گذاری تعاون منعقد گردید.
مطابق این تفاهم نامه به میزان 1000 میلیارد ریال تسهیلات به شرکت های تعاونی تولیدکننده کالای طبی به ویژه «دستکش و ماسک»، مواد ضدعفونی کننده و البسه بیمارستانی پرداخت می شود.
علی رغم محدودیت زمانی و اجرای طرح فاصله گذاری اجتماعی و کاهش ساعت کار بانک؛ مراحل تشکیل پرونده، تکمیل مدارک و پرداخت تسهیلات به سرعت پیگیری و انجام گردیده است و مراحل اجرایی اعطای تسهیلات به صورت دائم رصد می شود و با تلاش و پیگیری همکاران خدوم بانک توسعه تعاون، ظرفیت مناسبی برای وفور محصولات مورد نیاز جامعه پزشکی و عمومی جامعه شکل گرفته است.
این تسهیلات که از محل منابع داخلی و با سود 14 درصدی به صورت سرمایه در گردش در اختیار این شرکت ها گرفته است به صورت روزمره نظارت می شود تا در انجام فرآیند اعطای تسهیلات، تکمیل مدارک و دریافت تضمینات، نهایت سهل و آسان گیری اعمال گردد تا این تسهیلات هرچه سریع تر در اختیار شرکت های متقاضی قرار گیرد ضمن آنکه تاکنون 123 فقره پرونده به ارزش 750 میلیارد ریال مربوط به تسهیلات شرکت های تعاونی فعال در زمینه تولید ماسک، دستکش، مواد ضدعفونی کننده و البسه بیمارستانی، از سوی معاونت تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به بانک توسعه تعاون معرفی شده اند که از این میزان، 48 فقره به ارزش 300 میلیارد ریال مصوب گردیده و در مرحله پرداخت قرارگرفته اند.
تمهیدات ویژه در راستای حفظ سلامت مشتریان
لازم به ذکر است در راستای جلوگیری از عدم مراجعه حضوری مشتریان به شعب در راستای حفظ سلامت آنان اقدامات موثری جهت کاهش ترددهای اجتماعی و بهره مندی از ظرفیت های بانکداری الکترونیک به عنوان جایگزینی برای مراجعه حضوری به شعب بانک توسعه تعاون انجام شد که براین اساس ، سقف انتقال وجه در سامانه اینترنت بانک بین حساب های بانک توسعه تعاون تا سقف یک میلیارد ریال افزایش یافت، همچنین سقف انتقال وجه در این سامانه به حساب دیگران، برای اشخاص حقیقی 500 میلیون ریال و برای اشخاص حقوقی یک میلیارد ریال مقرر گردید. ضمن آنکه انتقال وجه روزانه به صورت درون بانکی و بین بانکی شتابی تا سقف 100 میلیون ریال قابل انجام است.
گفتنی است در سامانه موبایل بانک توسعه تعاون، انتقال وجه به حساب دیگران تا سقف 150 میلیون ریال امکان پذیر است. ضمن آنکه انتقال وجه بین حساب های این بانک نیز تا سقف یک میلیارد ریال قابل انجام می باشد.
همچنین حداکثر مبلغ قابل انتقال از طریق کارت به کارت درون بانکی و بین بانکی (شتابی) در این سامانه مبلغ 100 میلیون ریال می باشد. همچنین انتقال وجه کارت به سپرده روزانه تا سقف 150 میلیون ریال ممکن می باشد.
گفتنی است سقف خرید روزانه از دستگاه های pos به ازای هر کد ملی مجموعاً 500 میلیون ریال است و سقف انتقال وجه از طریق خودپرداز نیز به صورت درون بانکی و بین بانکی 100 میلیون ریال می باشد.
لازم به ذکر است سقف ثبت امضای درخواست کارتابلی جهت مشتریان حقوقی و سپرده مشترک در سامانه اینترنت بانک با شیوه دوعاملی یک میلیارد ریال است. همچنین انتقال وجه کارت به کارت درون بانکی و بین بانکی روزانه از طریق سامانه های اینترنت بانک و موبایل بانک (بستر اینترنت) و خودپرداز جمعاً 100 میلیون ریال تعیین گردید.
افزایش سقف انتقال وجه در سامانه های بانک توسعه تعاون و ارائه خدمات گوناگون از طریق همراه بانک و اینترنت بانک و همچنین حذف انتقال وجه نقد در شعب نیز انجام شد.
گفتنی است عدم دریافت اقساط وام های قرض الحسنه کلیه مشتریان و همچنین اقساط صاحبان کسب و کارهایی که به دلیل شرایط ناشی از کرونا متضرر شده و با مشکلات مالی مواجه شده اند در ماه های اسفند 98 و فروردین و اردیبهشت 99 و تدوین بسته اعتباری حمایت از کسب و کارهای آسیب دیده از ویروس کرونا به منظور اعطای تسهیلات به واحدهای مذکور و ارائه تسهیلات سرمایه در گردش بابت تامین مواد اولیه، پرداخت حقوق و دستمزد نیروی کار از محل منابع داخلی بانک، از جمله اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از مشتریان بانک توسعه تعاون به شمار می آید.
تمهیدات ویژه در راستای حفظ سلامت کارکنان
شایان ذکر است حفظ سلامت کارکنان بانک به عنوان سرمایه های اصلی سازمان از جمله اقداماتی بود که در صیانت از سلامت آنان انجام شد و دراین راستا امکان دریافت مرخصی استعلاجی برای همکاران مبتلابه بیماری های ریوی و قلبی، افراد بالای 50 سال، خانم های باردار و همکارانی که در مراحل درمانی بیماری های خاص، رادیوتراپی یا پیوند اعضا بوده اند و یا قرار دارند، با تأییدیه پزشک، فراهم گردید.
ضمن آنکه تدابیر لازم جهت ضدعفونی کردن دست ها در بدو ورود به شعبه اتخاذ گردید و محلول های ضدعفونی کننده و ماسک به میزان لازم تهیه و در اختیار کارکنان قرارگرفت و همچنین اثرانگشت کارکنان از سامانه های حضور و غیاب حذف شد.
ابلاغ پروتکل های موردنیاز بهداشتی به کلیه شبکه شعب و ستاد بانک ازجمله دیگر اقدامات صورت گرفته است که تعطیلی آشپزخانه بانک ، کلیه مراسم ها، جلسات، سمینارها و مسابقات ورزشی و برگزاری جلسات استراتژیک به صورت ویدئو کنفرانس و با حداقل نفرات ، تغییر ساعات کاری و شیفت بندی پرسنل از جمله موارد آن به شمار می آید.
در مجموع براساس دستورالعمل صادره، بازدید از ساختمان های ستادی و تامین محلول ضدعفونی و توزیع آن، خرید مواد ضد عفونی ماسک، دستکش، محلول، لیوان یکبارمصرف و دستمال کاغذی، وضع مقررات بهداشتی کنترل ساختمان های بانک، گندزدایی و ضدعفونی همه روزه کلیه ساختمان ها ، شناسایی افراد علامت دار در بدو ورود به بانک و معرفی به مراکز درمانی، تهیه داروهای مکمل به منظور تقویت سیستم ایمنی کارکنان، ابلاغ کلیه راهنماها و دستورالعمل های ستاد مدیریت کرونا به کارکنان و مشتریان و تهیه اقلام دارویی و ضدعفونی کننده و توزیع آن در کل کشور از مهمترین اقدامات بوده است.
برنامه ها واقدامات امورات ستادی بانک توسعه تعاون
لازم به ذکر است علاوه بر اقدامات برون سازمانی، برنامه ها و اقدامات پیشگیرانه درون سازمانی بانک توسعه تعاون توسط امورهای سرمایه انسانی، دفتر مرکزی حراست و پدافند غیر عامل، مرکز آموزش و پژوهش، امور استان ها و شعب و امور روابط عمومی و حوزه مدیریت و سایرحوزه های بانک، با اقدامات و برنامه های هماهنگ، در پیشبرد امور جاری بانک انجام شد. ملاحظات بهداشتی، محیطی و اجتماعی، برای حفظ سلامت مشتریان و کارکنان، ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات تخصصی و عمومی بانکی به منظور حمایت از تولیدکنندگان لوازم پزشکی و بهداشتی و همچنین حمایت از واحدهای تولیدی از جمله اقدامات کلی در این خصوص بود.
گفتنی است روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک در راستای انجام مسئولیت اجتماعی بانک بخشی از بودجه تبلیغات این امور را به تهیه بسته های دارویی و پزشکی جهت تقویت بنیه دفاعی بدن کارکنان شعب بانک اختصاص داد و علاوه براین با اطلاع یابی صحیح از مراجع ذیربط تخصصی و رسمی، محتوای پیام های آموزشی را در قالب خبر، اینفوگرافی، موشن گرافی تنظیم نمود و تلاش نمود با استفاده از ظرفیت های رسانه ای به نحو احسن اطلاع رسانی گردد
لازم به ذکر است از جمله اقدامات امور استان ها و شعب می توان به کنترل سیستم های تهویه هوای سالم، تأمین اقلام بهداشتی موردنیاز و تأمین نیازهای شعب توسط واحدهای متولی ،حذف توزیع اسکناس نو در روزهای پایانی سال، انتقال وجوه دریافتی به خزانه بانک با رعایت تمام جوانب احتیاطی و نظارت بر حسن اجرای صحیح موارد هدایت مشتریان به انجام عملیات بانکی به روش های الکترونیکی و غیرحضوری و پرهیز از مراجعه غیر ضروری به شعب از دیگر تدابیر این حوزه بوده است.
گفتنی است مرکز آموزش و پژوهش بانک نیز در این راستا با تولید محتوای آموزشی، جهت کارکنان بانک و همچنین اجرای تدابیر ویژه برای برگزاری دوره های آموزش از طریق ویدیو کنفرانس و بستر فضای مجازی، فعالیت های گسترده ای را برای ارتقای سلامت و افزایش سطح آگاهی و بروزرسانی دانش بانکداری همکاران به اجرا در آورد.
ضمن آنکه دفتر مرکزی حراست و پدافند غیر عامل نیزدرراستای حفظ و حراست از سرمایه های انسانی با برگزاری جلسات کمیته پدافند غیرعامل و اخذ تصمیمات لازم برای پیشگیری از ابتلای همکاران در محیط شغلی و رصد سلامت همکاران بانک توسعه تعاون به صورت روزانه توسط اسکنر تب سنج در تهران ، اقدامات مناسبی برای سالم سازی محیط به عمل آورده است.
