پایدار نماند مال بی تجارت زندگی بهادار تعهدی به ضمانت ملل اپلیکیشن پرداخت صاپ در مقابل اعتماد شما؛ مسئولیم خدمات دیجیتال بانک ایران زمین؛ تجربه ای متفاوت
آرشیو اخبار
روز
ماه
سال
پايگاه اطلاع رساني دفتر مقام معظم رهبري پايگاه اطلاع رساني رياست جمهوري اسلامي ايران خانه ملت - خبرگزاري مجلس شوراي اسلامي پرتال جامع قوه قضائيه جمهوري اسلامي ايران logo-samandehi
  • | انصراف
به کانال تلگرام بانک و صنعت بپوندید بانک و صنعت را در اینستاگرام دنبال کنید
شماره: 585615 تاریخ : 1400/05/04-14:42:20
,10025,
از صدور شروع کردیم اما به خسارت هم می رسیم.

از صدور شروع کردیم اما به خسارت هم می رسیم.

علیرضا حجتی عضو هیات مدیره بیمه کارآفرین – فروش و خدمات آنلاین پیرامون ما را گرفته و احوالات زندگی را متاثر کرده است و در این شرایط شرکت های بیمه نمی توانند از این قافله پرسرعت جا بمانند. از همین رهگذر فعالیت آنلاین شبکه فروش بیمه کارآفرین ، هم راستا با قوانین، مقررات و سیاست های ابلاغی بیمه مرکزی و همچنین شبکه فروش تهیه وطراحی شده است و اصلاح و بهینه سازی زیر ساختهای فرآیند صدور بیمه نامه در شبکه فروش با تکنولوژیهای روز از اصلی ترین اولویتهای بیمه کارآفریندر سال 1400 خواهد بود.

به گزارش بانک و صنعت، فلسفه ایجاد باشگاه مشتریان بیمه کارآفرین برطرف کردن نیازها و انتظارت مشتریان بود اما پیگیری و راه اندازی باشگاه باعث شد که مشکل شبکه فروش در فرآیند صدور با استفاده از ظرفیت باشگاه مشتریان برطرف شود. بدین صورت که فرآیند سخت و طولانی صدور اعم از تکمیل فرم پیشنهاد با تمام محدودیتهای آن (در صورت قلم خوردگی یا نادرست بودن اطلاعات برگشت و اصلاح آن) ، محاسبات دستی برخی از پوششها اعم از قد و وزن ، اخذ و ارائه آزمایش پزشکی(در صورت ضرورت) ، ثبت مشخصات در سیستم فن آوران، و درنهایت دریافت حق بیمه و صدور بیمه نامه که در برخی موارد بسته به شرائط بیمه نامه صدور از 5 تا 10 روز به طول می انجامید . اما باوجود زیرساخت های باشگاه مشتریان ، شبکه فروش می توانند کل فرآیند صدور را به صورت سیستمی انجام دهند به صورتیکه یک نماینده با ثبت اطلاعات بیمه گذار در باشگاه مشتریان ،کلیه مراحل صدور را به سرعت انجام می دهد و در صورتیکه نیاز به انجام آزمایشات پزشکی و تائید پزشک نباشد ، بیمه نامه در کمتر از 10 دقیقه صادر و تحویل مشتری خواهد شد و در صورت نیاز به پزشک مدارک به صورت آنلاین به پزشک ارجاع می شود و حتی در صورت نیاز به آزمایش شخص به نزدیکترین و معتبرترین آزمایشگاه ارجاع داده خواهد شد.

در این فرآیند صدور بیمه نامه کاملاً به صورت آنلاین انجام می شود و تکمیل آن نزدیک به دو سال زمان برده است و در حال حاضر بازیاب یا نماینده شرکت می تواند با کد شناسایی مخصوص به خود وارد باشگاه مشتریان شود، بیمه نامه را به صورت آنلاین در کمتر پنج دقیقه صادر کند و اگر بیمه گذار نیاز به پزشک داشته باشد این بیمه نامه ظرف 24 ساعت صادر خواهد شد و حق بیمه با شناسه پرداخت بیمه نامه با کد یکتا و تائید بیمه مرکزی در اختیار بیمه گذار قرار می گیرد. درواقع قید زمان و مکان از میان برداشته شده و مفهوم صدور به کلی تغییر کرده است و نماینده یا کارگزار به سرعت و دقت می تواند بهترین خدمات را در اختیار مشتریان قرار دهد.

در این سامانه به صورت پیش فرض به همه نمایندگان و کارگزاران کد و رمز ورود به باشگاه مشتریان اختصاص داده شده است و آنها می توانند به راحتی از امکانات آن استفاده کنند و اگر کسانی هستند که اطلاعات آن ها در باشگاه ثبت نشده می تواند درخواست خود را ارسال کند و کمتر 48 ساعت عضو باشگاه شوند . همچنین نمایندگان می توانند شبکه فروش اختصاصی خود را داشته باشند و امکان اتصال آن به باشگاه مشتریان وجود دارد و در صورت نیاز به طراحی شبکه اختصاصی، بیمه کارآفرین با هماهنگی با شرکت پیمانکار خود یک شبکه اختصاصی استاندارد در اختیار آن ها قرار می دهد .

از همین رهگذر در سال گذشته بیش از 10 هزار بیمه نامه در باشگاه صادر شده است و پرفروش ترین نمایندگان شرکت از این بستر استفاده کردند. با این وجود هنوز برخی از نمایندگان با دیده تردید به آن نگاه می کنند در صورتی برای موفقیت در شبکه فروش باید از امکانات و فناوری های جدید استفاده کرد.

از نمایندگان و کارگزاران شرکت که تاکنون از امکانات باشگاه مشتریان استفاده نکرده اند، درخواست می کنم برای آشنایی با این فرایند حداقل یک یا دو فقره بیمه نامه از این طریق صادر کنند تا به صورت ملموس با مزایای آن آشنا شوند.

فروشندگانی که از سال 1400 به بعد، به دنبال فروش ایده آل هستند باید از زیرساخت های فراهم شده نظیر باشگاه مشتریان استفاده کنند و شرکت بیمه کارآفرین این روند را ادامه خواهد داد و قصد دارد علاوه بر رشته های ثالث ، بدنه خودرو و بیمه های عمر، فرآیند صدور سایر رشته ها را هم به صورت کاملاً آنلاین و در بستر باشگاه مشتریان امکان پذیر کند و حتی فرآیند پرداخت خسارت هم در آینده نزدیک به صورت آنلاین انجام خواهد شد و با برداشته شدن قید زمان و مکان و ارائه خدمات مطلوب و سریع می توان مشتریان بیشتری جذب کرد و به خوبی در بازار بیمه کشور رقابت کرد و امیدوارم کارهای که انجام می شود باعث تحول در صنعت بیمه کشور شود.



ارسال به دوستان با استفاده از:

نظر کاربران

Memory usage: 205
آینده خواندنی است طرح آرامش پست بانک ایران