به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این اختلال در عملکرد سامانه های همراه بانک، سبا و BIB (بانکداری اینترنتی تجاری یا سبای حقوقی) بانک است که بامداد فردا چهارشنبه 24 آبان ماه تا ساعت پنج صبح به مدت تقریبی دو ساعت رخ می دهد.
بانک ملی ایران ضمن عرض پوزش به اطلاع مشتریان محترم می رساند که این امر در راستای تعویض و به روزرسانی برخی تجهیزات سخت افزاری و همچنین اجرای پروژه بالا بردن ضریب امنیتی سیستم ها صورت می گیرد.