مطابق این نامه، بانک ها باید برنامه ریزی مناسبی برای حضور مستمر 50 درصد از کارکنان در تمام ایام تعطیلات نوروز جهت ارائه خدمات بدون وقفه به مشتریان داشته باشند.
همچنین به منظور ایجاد سهولت در دسترسی مسافران نوروزی برای استفاده از خدمات دریافت و پرداخت علاوه بر استقرار خودپردازهای سیار در مناطق مسافرخیر شهری و روستایی، بانک ها می توانند اتاقک های سیاری را جهت ارائه خدمات الکترونیکی، انتقال وجه و پرداخت قبوض در مناطق پرتردد، تجاری، بازارهای سنتی و فروشگاه های بزرگ در سراسر کشور تعبیه کنند.
بر اساس این نامه، بانک ها باید اقدامات و برنامه ریزی های لازم را برای تعریف و استفاده از ایران چک های دو میلیون ریالی را در خودپردازهای مورد نظراداره نشر اسکناس و خرانه بانک مرکزی ج.ا.ا انجام دهند و به مشتریان در مورد انواع ابزارهای پرداخت نوین در نظام بانکداری کشور اطلاع رسانی کاملی ارائه دهند.
