پیش نیاز افزایش سهم درصد بانک از نقدینگی، ارائه غیرحضوری خدمات است

وی اظهار داشت: عمده کارکنان بانک جوان هستند و این موضوع به ما کمک کرده که بتوانیم دستاوردهای بزرگی در حوزه های مختلف داشته باشیم. جوان بودن کارکنان بانک قرض الحسنه مهر ایران، نقطه قوت آن است.
شمسی نژاد تأکید کرد: همه مدیران و کارکنان بانک زحمت می کشند و قدردان زحمات همه آن ها هستم. مهم است در فرصتی که داریم بتوانیم به خوبی خدمت گذار مردم باشیم. حجم زحماتی که کارکنان بانک قرض الحسنه مهر ایران می کشند و فعالیت هایی که در شعب بانک انجام می شود، فراتر از تصور بسیاری از مدیران شبکه بانکی است.
وی با اشاره به اینکه افزایش سقف وام قرض الحسنه در سال گذشته اتفاق خوبی بود، خاطرنشان ساخت: سال ها بود که سقف وام قرض الحسنه افزایش اندکی را تجربه می کرد. دیدگاه بانک مرکزی و وزارت اقتصاد به این صورت بود که قرض الحسنه برای مصارف خرد است و ضرورتی ندارد مبلغ این وام افزایش یابد. معتقد بودند که افزایش چشمگیر سقف وام باعث انحراف وام ها و افزایش معوقات می شود.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران در همین رابطه افزود: زمانی که سقف وام قرض الحسنه از 50 میلیون تومان به 200 میلیون تومان افزایش یافت، برخی مقامات اقتصادی نگران بودند که بانک از خدمت رسانی به اقشار کمتر برخوردار جامعه فاصله بگیرد. در حالی که فعالیت بانک در سال 1401 نشان داد نه تنها چنین نشد که اتفاقاً خدمت رسانی به دهک های پایین درآمدی بیش از پیش توسعه پیدا کرد.
شمسی نژاد تصریح کرد: هدف اصلی ما در سال جاری افزایش بیش از پیش منابع بانک و پرداخت گسترده تر وام به پشتوانه افزایش منابع است.
مزد خدمت جای کارمزد ثابت را می گیرد
وی خطاب به مدیران بانک گفت: در حال حاضر پروژه مزد خدمت را دنبال می کنیم که مورد انتظار نهادهای مختلف حاکمیتی است. این موضوع مستلزم این است که تفکر و نوع نگاه خود را در حوزه مالی و حسابداری تغییر دهیم. سعی ما بر این است که پروژه مزد خدمت را از ماه آتی اجرایی کنیم. این موضوع حتی نحوه بازاریابی ما را نیز دچار تغییر می کند. همه باید برای تغییر آماده باشیم.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران افزود: استراتژی میان مدت بانک با بازه زمانی 3 تا 5 ساله در سال جاری ابلاغ می شود. بانک قرض الحسنه مهر ایران بزرگ شده و همه ما باید بزرگ بیندیشیم. اکنون دیگر نمی شود با روش های سنتی اندیشید و ارائه خدمت کرد. ناگزیریم در برخی بخش ها تغییر ساختار دهیم. این تغییر ساختار نیز بر اساس برنامه ای است که ابلاغ می شود.
شمسی نژاد با اشاره به اثربخشی آموزش، گفت: بخش آموزش بسیار جدی است و برای ما اهمیت زیادی دارد. بانک قرض الحسنه مهر ایران در بعد عملیاتی بسیار خوب پیش رفته، اما لازم است از پوسته ای که پیش از این در چارچوب آن فعالیت می کرده خارج شود.
وی اظهار داشت: تغییر ساختاری که مد نظر است، لزوماً منوط به افزایش نیرو نیست. اگر نیاز به افزایش نیرو باشد چنین می کنیم، اما لزوماً به معنای گسترش ستاد بانک نیست. کما اینکه اگر در بخشی نیرو افزایش یابد، حتماً مسئولیت آن بخش نیز بیشتر خواهد شد.
بانک های دیگر از بانک قرض الحسنه مهر ایران الگو می گیرند
شمسی نژاد با تصریح الگو شدن نخستین بانک قرض الحسنه کشور، گفت: عملکرد بانک قرض الحسنه مهر ایران به قدری مطلوب بوده که حتی ضعیف ترین بانک ها از نظر شاخص های عملیاتی نیز در حال الگوبرداری از مدل عملکردی آن هستند. کپی کردن یک مدل موفق، اتفاقی عادی است. در سال جدید اداره کل بازاریابی مسئولیت دارد تا مدل های جدیدی ارائه کند.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران ضمن تأکید بر ضرورت توسعه خدمات بانک، اظهار داشت: 500 شرکت فعال در بازار سرمایه حضور دارند، باید برای این شرکت ها یک برنامه فعال داشته باشیم و خدمات و محصولاتی مناسب با نیاز این شرکت ها ارائه کنیم.
وی افزود: باید در رابطه با سامانه ها از جمله سامانه طرح مهریار دغدغه داشته باشیم. همه استان ها در این سامانه فعال باشند و اطلاعات لازم را وارد کنند. مدیران و معاون های استان ها باید در زمینه توسعه مشتریان به خوبی فعال شوند.
شمسی نژاد تأکید کرد: در سال جدیدی اولویت ما بازاریابی است. در 6 ماه گذشته با تلاش همه مدیران و کارکنان توفیقات خوبی در طرح مهریار به دست آمد و 1200 شرکت به این طرح متصل شدند. سال جاری نیز سال بلوغ طرح مهریار است.
وی گفت: نیازهای بانک به گونه ای است که باید در حوزه فناوری اطلاعات بیش از پیش فعال شویم و در زیرساخت های مختلف نیاز به بازبینی و بهبود داریم. هر چند کارکنان بخش فناوری اطلاعات بسیار بیش از توان خود در حال فعالیت و تلاشند.
مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران درباره پروژه مزد خدمت بیان کرد: اگر این پروژه اجرایی شود، باید همه مشتریان و ضامنین اعتبارسنجی شوند و لازم است برای این شرایط آماده شویم. سال جدید باید در حوزه فناوری اطلاعات و بازاریابی فعالیت های گسترده ای داشته باشیم و عمده فعالیت های ما معطوف به این دو حوزه باشد.
وی در پایان گفت: مطمئنم با تلاش همه مدیران و کارکنان می توانیم حتی به مبالغی بیش از هدف هایی که تعیین شده، دست یابیم. سهم درصد بانک از نقدینگی در سال جاری باید به 3 درصد برسد، هر چند هدف اصلی ما 5 درصد است که حتماً قابل دستیابی است. برای رسیدن به این هدف باید کاری کنیم که شعب بانک خلوت شوند و عمده خدمات بانک از طریق سامانه های برخط و غیرحضوری انجام شود.