نظر به اینکه دریافت کد شهاب الزامی بوده و تعدادی از مشتریان حقوقی دیگر همچنان فاقد کد شهاب هستند، ضروری است تا مشتریان با مراجعه به شعب بانک و تکمیل اطلاعات خود، آن را دریافت کنند.
شناسه هویت الکترونیک بانکی (کد شهاب) شناسه ای 16 رقمی است که برای هر مشتری بانکی به صورت اختصاصی صادر و در تمام بانک ها به صورت یکسان تعریف می شود، اما در صورتی که یک مشتری کد شهاب خود را دریافت نکرده باشد، در استفاده از خدمات بانکی با مشکل مواجه خواهد شد.
