به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر قاسم یکله معاون ارتباطات و پیگیری خانه ملت در نامه ای خطاب به دکتر اسماعیل للـه گانی مدیرعامل بانک رفاه کارگران از اقدامات اثربخش این بانک در ارتقای کیفیت حکمرانی در نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران از طریق پیگیری درخواست های مردمی، تقدیر و تشکر کرد.
در این نامه، پاسخ گویی و پیگیری موثر درخواست های مردمی یکی از تاکیدات مهم مکتب اسلام به کارگزاران حکومتی توصیف شده است که در حکمروایی مطلوب در نظام جمهوری اسلامی از جایگاه ویژه ای برخوردار است.
شایان ذکر است، پیگیری درخواست های مردمی و تکریم ارباب رجوع از رویکردهای عملیاتی بانک رفاه کارگران در سال های اخیر بوده است که باعث شده این بانک در سال های متمادی رتبه برتر شبکه بانکی کشور در امر پاسخ گویی را به خود اختصاص دهد.