به گزارش پایگاه تحلیلی خبری بانک و صنعت ، بهزاد عالم رجبی مدیر پروژه مخابراتی شبکه های پرداخت ایران کیش ضمن اعلام این خبر گفت :«این کد به منظور ایجاد پل ارتباطی بهتر و بهینه با مشتریان و پذیرندگان شکل گرفت. این در حالی است که استفاده ازاین کد باعث شناخت و آشنایی تجاری هرچه بیشترمراکز تجاری و اقتصادی و ایجاد برندینگ ایران کیش نیز می شود.»
سهولت ایجاد ارتباط با حداقل هزینه های تماس برای مشتریان و پذیرندگان از جمله سایر اهداف ایجاد کد 1688 از سوی عالم رجبی عنوان شد.
وی ادامه داد:« از طریق این کد رفع مشکلات فنی و پشتیبانی بهینه مشتریان با مرکز تماس ایران کیش؛ صورت گرفته است. »
عالم رجبی گفت:« شماره 02185940000 کماکان در شرکت ایران کیش قابل دسترس است اما 1688 دیگر نیازی به شماره گیری کد 021 و یا انتظار در صف های طولانی ندارد.هزینه تماس ها نیز با این کد کاهش میابد.»
او با اشاره به اینکه برخی مشکلات فنی در ارتباط با دفاتر مراکز تماس استان ها نیز ازاین پس حل می شود اظهار داشت: «پیشتر تلفن های دفاتر به صورت دایورت انتقال مکالمه را به مرکز تماس وصل می کرد که این موضوع در بعضی موارد مشکلات فنی در برداشت، بعضا مشکلات مخابرات نیز دراین امر از بابت سوئیچینگ در برخی مراکز استان ها وجود داشت و باعث می شد انتقال به خوبی صورت نگیردو یا هزینه های اضافی بابت انتقال تماس به دفاتر تحمیل شود، کد 1688تمامی این مشکلات را رفع کرده است.»
عالم رجبی با بیان اینکه از طریق سازمان تنظیم و مقررات رادیویی نسبت به کسب پروانه این کد خدمات اقدام شد گفت: « یکی از تاکیدات شرکت ایران کیش، هم خوانی این کد، با کد ussd ایران کیش، یعنی 788 بود که این مقصود با 1688 به ثمر نشست.»
وی تاکید کرد: «این کد نه تنها از طریق تلفن ثابت بلکه از طریق همراه اول، ایرانسل و رایتل بدون تماس کد 021 قابل دسترس است و با پیگیری که از نظرفنی صورت گرفت مستقیما ترافیک تماس ها از هر استان بدون محدودیت ، به سمت مرکز تماس هدایت می شود.»
