به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک مسکن، گیمیفیکیشن (gamification) یا بازی وارسازی به این معنی است که از ساختارهای بازی، در پدیده هایی که ماهیت «غیر بازی» دارند، استفاده کنیم؛ به این دلیل که بازی ها جذابیت هایی دارند که در دنیای غیر بازی آنها را پیدا نمی کنیم. بیشترین کاربردهای گیمیفیکیشن، افزایش مشارکت مخاطبان و مجاب کردن آنان به تغییر رفتار است. ویژگی هایی مانند بازخورد آنی، علاقه به درگیرشدن، فراموش کردن گذشت زمان و غیره باعث شده بازی به عنوان یک رسانه خاص برای درگیر ساختن مخاطب مورد استفاده قرار بگیرد.
سامانه موسوم به «تبسم» به منظور افزایش استفاده از سرویس «برداشت بدون کارت» با ایجاد رویکرد «گیمیفیکیشن (بازی وار سازی)» برای مشتریان نرم افزار مذکور پیاده سازی شده است.
عملکرد نرم افزار بر اساس تولید سریال یا کد یکتا به هریک از مبالغ تخصیصی به بازیکنان این بازی بوده و در انتها تولید و تخصیص تیکت از سوی دارنده نرم افزار به بازیکنان جهت برداشت از خودپرداز، همانند سرویس جاری برداشت بدون کارت صورت می گیرد.
بازی تبسم برنامه ای است که به کاربر این امکان را می دهد تا در ابتدا نسبت به معرفی چند بازیکن به برنامه و تخصیص مبلغ به عنوان جایزه به هر یک از بازیکنان (بدون اطلاع بازیکن) تا سقف 200 هزار تومان اقدام کند. سپس کاربر بازی می تواند با ایجاد هیجان و پرسش از هریک از بازیکنان نسبت به تغییر، افزایش و یا کاهش آن جایزه در برنامه اقدام کرده و در صورت پذیرش بازیکن، با ورود شماره کارت، Cvv2، تاریخ انقضا و رمز دوم کارت خود و نیز درخواست «صدور قبض برداشت بدون کارت از خودپرداز»، مبلغ جایزه را به بازیکن تخصیص دهد. پس از انجام موفق تراکنش صدور قبض برداشت بدون کارت، شماره قبض مربوطه به همراه رمز آن به بازیکن پیامک می شود و بازیکن می تواند تا تاریخ انقضای قبض مذکور (که در متن پیامک درج می شود) از هریک از خودپردازهای بانک مسکن مبلغ جایزه را برداشت کند. لازم به ذکر است سرویس مذکور تنها برای مشتریان بانک مسکن قابل استفاده است.
برای فعال سازی برنامه تبسم باید آخرین نسخه این نرم افزار متناسب با سیستم عامل اندروید یا IOS دریافت شود، نسخه اندروید سایت بانک و نسخه IOS این نرم افزار از طریق «سیبچه» و «iApps » در دسترس مشتریان قرار گرفته است. پس از ورود به نرم افزار تبسم و وارد کردن اطلاعات درخواست شده، کد فعال سازی از طریق پیامک در اختیار کاربر قرار خواهد گرفته که باید وارد نرم افزار شود.
پس از ورود به برنامه و لمس گزینه «شروع بازی» کاربر می تواند نسبت به ورود اطلاعات هر بازیکن (نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و مبلغ مورد نظر) اقدام کند.
نکته مهم این است که کاربر باید اطلاعات بازیکن به ویژه شماره تلفن همراه را به دقت وارد کند، چراکه شماره قبض برداشت بدون کارت و رمز مربوط به آن به شماره وارد شده پیامک می شود.
مبالغ به تومان بوده و کف مبلغ تخصیصی 20 هزار و سقف آن 200 هزار تومان است. کاربر هم می تواند مبلغ را به صورت دلخواه انتخاب کند و هم می تواند با انتخاب دکمه مربوطه مبلغی را به صورت تصادفی (رندوم) به بازیکن تخصیص دهد.
در حین بازی، دارنده نرم افزار اقدام به ارائه پیشنهاد به منظور خریداری یا تعویض جایزه یا مبلغ تخصیصی به هر بازیکن خواهد داشت. اگر بازیکن، پیشنهاد دارنده نرم افزار را بپذیرد، با انجام تایید از سوی دارنده نرم افزار، تیکت تولید، مبلغ آن از حساب وی کسر و شماره آن به همراه رمز جهت برداشت از خودپرداز به شماره همراه بازیکن پیامک شده و وی از دور بازی خارج می شود و بازی با بازیکنان باقیمانده ادامه می یابد.
