بر اساس رویه های معمول مردم مجبور بودند گاهی برای گرفتن مجوز و استعلام ها مسیرهای بین 18 وزارتخانه و سازمان را طی کنند.
راه اندازی دولت الکترونیکی سازوکار سریع، دقیق و مطمئنی است که جایگزین پاسخگویی حضوری به درخواست های مردم شد و به دلیل وجود اطلاعات مردم در این سامانه، دیگر نیاز به گرفتن کپی های مختلف از برگه های شناسنامه و کارت ملی و بقیه مدارک نیست.
بر اساس این گزارش، با ایجاد مرکز ملی تبادل اطلاعات، تمام دستگاه های دولتی از طریق مسیری امن تبادل اطلاعات افراد را با دقت و سرعت بین خود انجام می دهند.
هم اکنون نیز به صورت ماهانه بیش از 120 میلیون تراکنش در این مرکز تبادل می شود که حداقل از 120 میلیون نامه نگاری و رفت و آمد اضافی بین دستگاه ها پیشگیری شده است.
