وی تا کید کرد : علیرغم مشکلات و محدودیت های موجود، سعی کرده ایم تا منابع ارزی مورد نیاز مشتریانمان در حوزه غذا و دارو را که از اولویت خاصی برخوردار هستند، با تعامل نزدیک و پیگیری های مستمر از مراجع مربوطه انجام دهیم. که این امر موجب افزایش رضایتمندی مشتریان در حوزه های سلامت، غذا و کالای اساسی شده است.
مدیر عملیات ارزی بانک، انجام برنامه"تمرکز زدایی ارزی" را که منجر به دسترسی سریع مشتریان به انواع خدمات ارزی و پاسخ گویی به نیازهای آنها می شود را مورد توجه قرار داد و گفت: توسعه فعالیت ارزی در شعب و استقرار واحدهای مستقل ارزی جدید کمک شایانی به جذب مشتریان ارزنده و رشد حجم فعالیت های ارزی بانک می کند به همین جهت تاکنون چهار واحد ارزی؛ مرکزی، تابان، بلوار فردوس شرقی و پل رومی افتتاح شده است.
حسینی همچنین ابراز امیدواری کردکه در آینده نزدیک تعداد واحدهای مستقل ارزی جهت پاسخ گویی بیشتر به نیاز مشتریان افزایش یابد.
وی با پیش بینی این که در صورت توافق و لغو تحریم های بین المللی، حجم کار و فعالیت های ارزی افزایش خواهد یافت؛ تصریح کرد: برای ارتقای جایگاه بانک کارآفرین در حوزه فعالیت های ارزی در میان سایر بانک های خصوصی، با در نظر گرفتن شرایط و محدودیت های بین المللی و ارزی؛ سعی کردیم با تکمیل کردن زیر ساخت های مورد نیاز و آموزش نیروی انسانی روند ارائه خدمات ارزی به مشتریان را بهبود بخشیده و سهم مان در این بازار را افزایش دهیم.
رشد فعالیت های ارزی بانک کارآفرین
به گفته مدیر عملیات ارزی، بانک کارآفرین علیرغم کاستی های موجود توانسته سهم فعالیت های ارزی خود را در سطح شبکه بانک های خصوصی کشور از 9 درصد در سال 1399 به 12 درصد در سال 1400 افزایش دهد.در مقایسه با سال 1399 بانک کارآفرین توانسته در پایان سال 1400 درمجموع فعالیت های ارزی به رشد 64 درصدی دست یابد که در همین رابطه با صدور معادل 2451.26 میلیون دلار حواله ارزی توانسته با رقم زدن رشد 136 درصدی در بخش حوالجات ارزی، رتبه دوم را در میان شبکه بانک های خصوصی کشور به خود اختصاص دهد.
حسینی یکی دیگر از عوامل موفقیت بانک کارآفرین در شرایط رقابتی بازار حوزه ارزی، را ارائه خدمات باکیفیت مطلوب به مشتریان در کمترین زمان ممکن و با نرخ های حداقلی و کارمزدهای پایین خواند و تاکید کرد: در راستای چشم انداز و خطوط کسب وکار بانک در سال 1401؛ به منظور کسب دستاوردها و موفقیت های بیشتر در حوزه فعالیت های ارزی در جهت جلب رضایت مشتریان برنامه هایی را در دستور کار قرار دادیم.
وی در توضیح بیشتر، تهیه و تأمین ارز موردنیاز به طور مستمر با نرخ های رقابتی، بهره گیری از خطوط اعتباری و منابع صندوق توسعه ملی و منابع بانک جهت اعطای تسهیلات ارزی را از جمله برنامه هایی این مدیریت خواند که منجر به افزایش درآمدهای کارمزدی بانک خواهد شد.
به دنبال افزایش درآمد ارزی هستیم
وی همچنین در مورد تسهیلات ارزی و ضمانت نامه های ارزی نیز گفت: این مدیریت باهدف افزایش درآمدهای کارمزدی و در راستای تحقق اهداف تعیین شده درصدد تأمین منابع لازم جهت اعطای تسهیلات ارزی به مشتریان، نظارت بر انعقاد قرارداد تسهیلات ارزی ریفاینانس با کارگزاران و نیز برگزاری جلسات و ارائه مشاوره تخصصی در خصوص امکان اعطای انواع مختلف تسهیلات ارزی است.
مدیریت عملیات ارزی بانک ادامه داد: همچنین مطابق با دستورالعمل ها و بخشنامه های بانک مرکزی و با اخذ مجوزهای لازم نسبت به صدور ضمانت نامه های ارزی موردنیاز مشتریان به صورت مستقیم، متقابل وارده و صادره اقدام می کنیم.
حسینی با اشاره به همکاری های کارگزاری بانک با بانک های کشورهای چین، کره جنوبی، ژاپن، روسیه، هندوستان، ایتالیا، اتریش و آلمان افزود: توسعه روابط کارگزاری با تعداد دیگری از کارگزاران در سایر کشورها در دستور کار این مدیریت قرار دارد. همچنین به منظور توسعه و گسترش فعالیت های بانکی این مدیریت مطالعاتی را در خصوص امکان تأسیس دفتر نمایندگی و یا افتتاح شعبه در کشورهای دیگر انجام داده است.
وی اشاره کرد: با توجه به استمرار اتصال بانک کارآفرین به سیستم سوئیفت وعدم قطع سامانه مزبور همواره امکان تبادل پیام با کارگزاران میسر بوده که این موضوع نقطه تمایز بانک کارآفرین نسبت به سایر رقبای شبکه بانکی کشور در شرایط تحریم های ثانویه بین المللی است.
