ایرانسل با برنامه ریزی دقیق و پیش بینی استقبال گسترده مشترکان، از ماه های ابتدایی سال 1402، توسعه زیرساخت های شبکه را در دستور کار قرار داد. برقراری لینک مستقیم با شبکه ارتباطی عراق از طریق شرکت ارتباطات زیرساخت و طی تفاهم نامه مشترک با کشور عراق، توسعه ظرفیت با اپراتورها و هاب های بین المللی، ایجاد پوشش در نقطه صفر مرزی «ریمدان» برای نخستین بار، توسعه ظرفیت انتقال در مراکز ارتباطی استان های مرزی، اضافه کردن سایت برای تقویت پوشش رادیویی در استان های مرزی، اضافه کردن 16 سایت جدید و به روزرسانی 32 سایت در استان های مرزی با هدف تقویت پوشش داخلی و راه اندازی 15 سایت سیار در پایانه های مرزی، از جمله موارد انجام شده است.
اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران، همچنین با هدف تسهیل ارتباطات و دسترسی به اینترنت برای زائران اربعین در کشور عراق، ضمن کاهش تعرفه های رومینگ بین الملل در کشور عراق، پنج بسته اینترنت رومینگ بین الملل و چهار بسته ترکیبی اینترنت، مکالمه و پیامک را ویژه زائران اربعین در کشور عراق معرفی کرد. این بسته ها نسبت به سال گذشته، تا 70 درصد تخفیف را برای مشترکان به همراه داشت که مقرون به صرفه بودن آن، موجب رشد چشمگیر مصرف اینترنت، مکالمه و پیامک در این ایام شد.
علاوه بر موارد فوق، امسال نیز مانند گذشته، ایرانسل یک بسته اینترنت یک گیگابایتی را به صورت رایگان به مشترکان ارائه کرده بود. این بسته با اعتبار هفت روز، در تمام نقاط کشور قابل فعال سازی و در نواحی مرزی مهران، شلمچه، چذابه، خسروی، باشماق و تمرچین و مسیرهای تردد زائران منتهی به این مناطق، قابل استفاده بود.
همچنین ایرانسل که یکی از سهامداران اصلی سوپر اپلیکیشن روبیکا است، از طریق سرویس رومینگ خود، خدمات ارتباطی رایگان را برای استفاده از این اپلیکیشن پرمخاطب، در کشور عراق ارائه داد. بر همین اساس و از ابتدای شهریور 1402، تماس صوتی و تصویری، ارسال پیام متنی، صوت و تصویر در پیام رسان روبیکا و استفاده از سرویس روبینو، با بهره مندی از رومینگ ایرانسل رایگان شد.
ایرانسل با پایش شبانه روزی خدمات رومینگ بین الملل خود در ایام اربعین حسینی، همواره سعی در ایجاد بالاترین سطح تجربه کیفیت رومینگ بین الملل را برای زائران اربعین حسینی داشت.
نمایندگان ایرانسل، 10 روز قبل از اربعین، با حضور گسترده و شبانه روزی به مدت دو هفته در نقاط مرزی داخلی، شهرهای نجف اشرف، کربلای معلی، سامرا و طول مسیر راهپیمایی و نیز پایانه فرودگاهی امام خمینی (ره)، خدماتی از جمله فروش سیم کارت، انجام تنظیمات دیتای تلفن همراه و فعال سازی بسته های ویژه اربعین، اتصال به شبکه های Zain و Asiacell، افزایش حد اعتبار مشترکان دائمی، تنظیمات رومینگ و برقراری ارتباط رایگان برای زائرانی که به هر علتی قادر به برقراری تماس نبودند را ارائه کردند و با هماهنگی تیم های فنی اپراتورهای عراقی، به صورت شبانه روزی مشکلات احتمالی مشترکان را بررسی و برطرف کردند.
ایرانسل علاوه بر خدمت رسانی در نقاط فوق، در مرز باشماق واقع در شهر مریوان، موکب ویژه ای را، راه اندازی کرد. گروهی از کارمندان ایرانسل به صورت داوطلبانه و شبانه روزی در این موکب، علاوه بر فراهم کردن امکان استراحت زائران و ارائه اینترنت رایگان، از آن ها با وعده های مختلف غذایی و انواع نوشیدنی، پذیرایی کردند و در زمینه های مختلف از جمله استفاده هرچه بهتر از خدمات ارتباطی ایرانسل، همراه آن ها بودند.
