به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بانک دی، علیرضا قیطاسی در نشستی با حضور برخی از رؤسای شعب تهران که با هدف آموزش روش های نوین بازاریابی در نظام بانکی برگزار شد، ضمن تبریک فرارسیدن سالروز پیروزی انقلاب اسلامی گفت: هدف نهایی از ارائه آموزش های نوین بازاریابی، بهبود عملیات بانکی، تکریم ذینفعان و خروج از رقابت زیان بار نرخ سود در فرایند جذب مشتریان است.
وی افزود: اعتبارات و بازاریابی، دو حوزه تأثیرگذار در عملیات بانکی هستند که باید به صورت ویژه بر این دو محور تمرکز آموزشی داشته باشیم.
وی با اشاره به ترکیب نیروی انسانی جوان بانک دی گفت: بیش از 90 درصد نیروهای شعب بانک دی جوان و دارای تحصیلات دانشگاهی هستند که این خود یک مزیت رقابتی ویژه و قابل اتکا برای بانک است.
وی ادامه داد: یکی از مهم ترین عوامل تأثیرگذار بر کاهش ریسک عملیاتی بانک، توسعه آموزش های تخصصی و کاربردی برای کارکنان است.
مدیرعامل بانک دی تصریح کرد: رؤسای شعب باید به صورت روزانه عملکرد شعبه را در حوزه های مختلف با تمامی کارکنان شعبه در میان بگذارند تا تمامی ارکان شعبه در جریان امور و شاخص های عملیاتی قرار بگیرند و برنامه شعبه در راستای اهداف هدفمند حرکت کند.
قیطاسی جنگ قیمتی نرخ سود برای جذب منابع را یکی از مهم ترین آسیب های نظام بانکی دانست و تصریح کرد: در شرایط فعلی اقتصاد کشور جذب منابع با نرخ سود بالا نتیجه ای جز زیان شبکه بانکی نخواهد داشت.
وی افزود: اولویت کوتاه مدت بانک دی جذب منابع ارزان قیمت و برنامه ریزی برای رایزنی با مشتریان برای تبدیل مطالبات سررسید گذشته به مطالبات جاری است تا از این مسیر به بهبود شاخص های عملیاتی بانک کمک کنیم.
وی همچنین با اشاره به لزوم تکریم مشتریان در شعب گفت: رکن اصلی بانکداری اسلامی تکریم و آگاه سازی مشتری نسبت به تعهدات طرفین در قراردادهاست که اگر این مسأله ساده در بانک جدی گرفته شود، فرهنگ بانکداری اسلامی ارتقاء می یابد.
وی تکریم ویژه خانواده شهدا و ایثارگران را از وظایف اخلاقی کارکنان شعب دانست و گفت: خدمت رسانی به خانواده معزز شهدا و ایثارگران بخشی از هویت برند بانک دی در افکار عمومی است که باید با تکریم و برنامه ریزی ویژه برای طراحی محصولات و خدمات برای این قشر عزیز، به بازسازی این بخش از هویت سازمانی خود در جامعه بپردازیم.
وی در پایان تأکید کرد: امیدوارم با همت جمعی تمامی کارکنان ستاد و شعب در کنار برنامه ریزی هدفمند و توسعه آموزش های تخصصی، شاهد بالندگی و موفقیت های روزافزون بانک دی باشیم.
در ادامه این نشست حسین وظیفه دوست، استاد تمام دانشگاه آزاد اسلامی در رشته بازاریابی و رئیس سابق انجمن علمی بازاریابی ایران به آموزش مباحث مرتبط با شیوه های نوین بازاریابی در نظام بانکی پرداخت.
