به گزارش بانک و صنعت به نقل ازروابط عمومی بیمه تجارت نو؛ مونا عروجی افزود: همچنین امکان جدید شرکت بیمه تجارت نو در اعلام خسارت و بارگذاری اسناد درمانی و رصد تمامی مراحل پرداخت خسارت هر بیمه شده درمان تکمیلی از طریق موبایل اپ بنو وجود دارد.
وی توضیح داد: قابلیتی در اپلیکیشن بنو ایجاد شده است که با استفاده از آن، بیمه شدگان درمانی می توانند هزینه های درمانی خود را اعلام و تصویر مدارک و اسناد درمانی را اسکن و بارگذاری کنند. همچنین بیمه شدگان می توانند برای اطلاع از مراحل ثبت، رسیدگی و پرداخت هزینه خود به منوی پیگیری هزینه های درمانی مراجعه کرده و از وضعیت پرونده خود آگاه شوند.
عروجی اضافه کرد: پس از بارگذاری صحیح اسناد، بلافاصله ارزیابان خسارت، عملیات ارزیابی و رسیدگی به پرونده را در دستور کار خود قرار داده و در کمترین زمان ممکن، اعلام کسری مدارک و یا تایید هزینه صورت می پذیرد و در صورت تایید اسناد، فرآیند تسویه با مشتری انجام خواهد شد.
وی گفت: در صورت نقص مدارک، پیامک رفع نقص از طریق نرم افزار برای بیمه شده اصلی ارسال می شود و امکان ویرایش و رفع نقص مدارک برای بیمه شده از طریق اپلیکیشن بنو وجود دارد و در صورت تایید مدارک و تعیین میزان خسارت قابل پرداخت، پیامک مبنی بر واریز خسارت به بیمه شده اصلی ارسال می شود.
مدیر بیمه های عمر حوادث و درمان شرکت بیمه تجارت نو با تاکید بر فضای شفاف روند پرداخت خسارت درمان با نظارت بیمه شده و بیمه گذار افزود پشتیبانی و اقداماتی نظیر پاسخگویی برخط در راستای مشتری مداری از طریق اپلیکیشن بنو، طراحی شده و رفع ابهام و پاسخ گویی به سوالات به صورت آنلاین در دسترس قرار گرفته است.
عروجی اذعان داشت رویت مراکز طرف قرارداد و مختصات جغرافیایی آنها در اپلیکیشن بنو و انتخاب نزدیکترین مرکز به مکان بیمه شده، انتقال مختصات مراکز درمانی به نرم افزارهای مسیریاب، جهت دسترسی سریع و سرعت در دریافت خدمات برای بیمه شدگان فراهم شده است.
وی، در پایان رویت وضعیت پوشش اعضای خانواده بیمه شده اصلی و رفع نقایص احتمالی اطلاعات ثبت شده را از دیگر مزیت های اپلیکیشن بنو دانستند.
عروجی در نهایت اعلام داشت که بیمه شدگان جهت دریافت و نصب اپلیکیشن بنو می توانند به سایت بیمه تجارت نو به آدرس اینترنتی https://www.tejaratnoins.ir مراجعه کنند.
