به گزارش بانک و صنعت به نقل ازروابط عمومی شرکت بیمه دی، کاظم فیروزپوری بندپی مدیرکل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی بیمه مرکزی ج.ا.ا طی دیداری از بیمه دی، موفقیت این شرکت در رسیدگی سریع و دقیق به پرونده های خسارت و نیز کاهش زمان رسیدگی به شکایات بیمه ای را قابل تحسین قلمداد کرد.
وی با اشاره به این نکته که میانگین زمان رسیدگی به شکایات در بین شرکت های بیمه ای، 10 روز کاری و در بیمه دی 3 روز است، فرآیند تعریف شده در این شرکت را، بسیار مؤثر و کارآمد توصیف کرد و آن را الگوی مناسبی برای سایر شرکت های بیمه ای ارزیابی نمود.
مدیرکل بازرسی بیمه مرکزی همچنین افزود: تنها 1/05 درصد از کل شکایات بیمه ای ثبت شده، مربوط به بیمه دی می باشد که نسبت به سهم صدور بیمه نامه و خسارات پرداختی این شرکت از بازار بیمه، در وضعیت بسیار مطلوبی قرار دارد.
در این دیدار محمدرضا کشاورز، موفقیت بیمه دی در کاهش زمان رسیدگی به شکایات را، علاوه بر کار مطالعاتی و ایجاد زیرساخت های لازم، حاصل تلاش و هماهنگی میان ارکان و اجزاء شرکت دانست. وی با اشاره به این که چشم انداز بیمه دی، تبدیل شدن به پدیده ی محبوب مشتریان است، توفیق به دست آمده را، نتیجه ی درونی نمودن فرهنگ احترام به مشتری در بیمه دی برشمرد.
در خاتمه ی این دیدار، کاظم فیروزپوری با اهدای لوح تقدیر به محمدرضا کشاورز، مساعی شرکت بیمه دی در اجرای کامل فصول چهارم و پنجم آئین نامه شماره 71 را، شایسته قدردانی دانست و اظهار امیدواری کرد روند رو به رشد و موفق بیمه دی استمرار یابد.
