کد شهاب، شناسه ای 16 رقمی است که برای هر مشتری بانکی به صورت اختصاصی صادر و در تمام بانک ها به صورت یکسان تعریف می شود، اما در صورتی که یک مشتری کد شهاب خود را دریافت نکرده باشد، در استفاده از خدمات بانکی با مشکل مواجه خواهد شد بنابراین مشتریان حقیقی و حقوقی باید برای دریافت کد شهاب خود به شعب بانک مراجعه و اطلاعات شان را تکمیل کنند.