به گزارش بانک و صنعتبه نقل ازروابط عمومی بیمه ملت؛ مراسم افتتاحیه مجتمع خدمات بیمه ای غرب تهران همزمان با سالروز تاسیس بیمه ملت با حضور مدیرعامل و جمعی از مدیران ارشد این شرکت برگزار شد.
بر اساس این گزارش؛ دکتر دلفراز با اشاره به اهمیت رضایت مشتری به عنوان یکی از اولویت های بیمه ملت گفت: لازمه افزایش پورتفو و ماندگاری مشتریان، رضایت مشتری است که با ایجاد شعب جدید و پرداخت به موقع خسارت می توان به این مهم دست پیدا یافت.
مدیرعامل بیمه ملت راه اندازی مجتمع خدمات بیمه ای بیمه ملت در غرب استان تهران را به منظور ارائه بهتر خدمات به نماینده ها ذکر کرد و گفت: این مجتمع با صدور در کلیه رشته های بیمه ای نسبت به پرداخت خسارت به ویژه خسارت جانی فعالیت خواهد کرد.
وی راه اندازی مجتمع غرب تهران را در جهت شکوفایی بیمه ملت، ارتقای پورتفو و ارائه خدمات مطلوب دانست و اظهار کرد: این گام، بسیار خوب طرح ریزی شه و با توجه به مصوبه هیات مدیره به زودی راه اندازی شعبه در استان های استراتژیک را نیز شاهد خواهیم بود.
دلفراز با تاکید بر این که مجتمع تخصصی غرب تهران با استفاده از ظرفیت های موجود در راستای برنامه های استراتژیک شرکت گام برمی دارد؛ بیان کرد: هدایت و راهبری امور مربوط به شعبه، حفظ مشتریان موجود، تلاش موثر در جهت شناسایی بازار و جذب مشتریان جدید از جمله فعالیت هایی است که در این مجتمع به انجام می رسد.
وی همچنین اهمیت مدیریت ریسک، افزایش پورتفوی سودآور و کنترل ضریب خسارت را برشمرد و افزود: ارائه نرخ های کارشناسی به موقع و مناسب مشتریان با هماهنگی واحدهای فنی، ارزیابی دقیق خسارت ها و... از وظایفی است که انتظار می رود این مجتمع بتواند به خوبی از عهده آن برآید.
مدیرعامل بیمه ملت، به اهمیت ایجاد فضایی مناسب برای حرکت شبکه فروش به سوی رشد و شکوفایی بیان کرد: مجتمع تخصصی بیمه ملت در غرب تهران، با توجه به موقیعت مکانی و دسترسی آسان در کمترین زمان ممکن و بهترین کیفیت به مشتریان و بیمه گزاران عزیز خدمات مطلوبی ارائه خواهد داد و امیدواریم سبب انجام کارها با سرعت و رضایت بیشتری باشد.
وی در همین خصوص ادامه داد: با هدف ارائه خدمات و توضیحات بیشتر به مشتریان حضوری، در طبقه همکف این مجتمع، کارشناسان آماده سرویس دهی و پاسخگویی به شبکه فروش و مشتریان در سریع ترین زمان ممکن هستند.
دکتر دلفراز، در پایان سخنان خود با قدردانی از همه کسانی که در راه اندازی این مجتمع همراهی کرده اند، گفت: امیدوارم همکارانم که در این شعبه و در دیگر شعب و واحدهای مجموعه بیمه ملت مشغول فعالیت هستند تمام تلاش خود را به منظور پاسخگویی مناسب و به موقع به مشتریان به کار بگیرند.
*
رئیس هیات مدیره بیمه ملت؛ افتتاح مجتمع خدمات بیمه ای غرب و نیز عملکرد مثبت بیمه ملت را حاصل زحمات تمامی مدیران ارشد و کارکنان این شرکت دانست و گفت: ما پرچم دار و امانت دار شرکت و دستاوردهای آن هستیم و با توجه به شرایط جامعه با همدلی و تلاش باید بکوشیم تا این امانت را به درستی به سرمنزل مقصود برسانیم.
بهروز اسدنژاد به خرید ساختمان مرکزی بیمه ملت اشاره کرد و ادامه داد: ارتقای سیستم و زیرساخت های فناوری با توجه به الکترونیک بودن بیمه ملت از جمله استراتژی های مهم شرکت است و امیدواریم بتوانیم کارنامه مناسبی را از خود به جای بگذاریم.
*
همچنین طی حکمی از سوی مدیرعامل بیمه ملت، «علی مطیع» به عنوان سرپرست مجتمع خدمات بیمه ای غرب تهران منصوب شد.
در بخش دیگری از آیین افتتاحیه مجتمع خدمات بیمه ای بیمه ملت در غرب تهران؛ «مهناز ابراهیمی» به عنوان مدیرمالی و «ناصر رشیدی» به عنوان مدیر بیمه های انرژی و مهندسی حکم خود را از مدیرعامل بیمه ملت دریافت کردند.
شایان ذکر است در آیین گشایش مجتمع خدمات بیمه ای غرب تهران، دکتر دلفراز مدیرعامل بیمه ملت، همراه با معاونان، مدیران و جمعی از کارکنان این شرکت حضور داشتند.
