لازم به ذکر است، مشتریان گرامی باید روزانه در بازه زمانی 10 صبح تا 15 و 30 دقیقه بعدازظهر برای انجام عملیات خرید ارز خود اقدام کنند و پس از این ساعت، امکان انتخاب شعبه وجود نخواهد داشت.
ضمن اینکه با مشتریانی که پیش تر سقف ارز خود را طی سال خریداری کرده باشند، اما دوباره سفارش خرید و پرداخت وجه را انجام دهند، بر اساس تعهدنامه برخورد و وجه پرداختی آنها پس از یک ماه عودت داده می شود.
همچنین مشتریان برای خرید ارز مورد تقاضای خود باید حتما یک شماره تماس به نام خود داشته و شماره همراهی با کد ملی آنها ثبت شده باشد.
متقاضیان برای دریافت ارز خود باید در زمان تعیین شده و با در دست داشتن کارت ملی به شعبه مورد نظر مراجعه کنند.لازم به ذکر است، نسخه اندروید پلتفرم بله عملیاتی شده و برای کاربران ios نیز نسخه وب در دسترس است.
