شعب بانک دی در بازه زمانی تعیین شده در روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 07:30 الی 15:30 فعال هستند و ساعات خدمت رسانی به مشتریان در روزهای پنجشنبه نیز بدون تغییر خواهد بود.
شروع ساعت کاری کارکنان نیز در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 07:00 الی 16:00 و در روزهای پنجشنبه طبق روال معمول است.
ساعت کاری میزهای خدمت مستقر در مراکز بنیاد شهید و امور ایثارگران نیز تابع ساعت کاری محل استقرار و حداکثر تا ساعات اعلام شده است.
مشتریان بانک دی در تمامی ساعات می توانند خدمات بانکی مورد نیاز خود را از طریق سرویس های آنلاین بانک نظیر اینترنت بانک و همراه بانک(دی جت) دریافت کنند.
همچنین مرکز ارتباط با دی با شماره تلفن 28930 به صورت شبانه روز آماده راهنمایی و پاسخگویی به پرسش های مشتریان است.
