متقاضیان گرامی می توانند برای این کار پس از ورود به سامانه «بام» از قسمت «حساب» وارد «بخش افتتاح حساب» شوند و سپس گزینه نوع حساب (قرض الحسنه_مهربانی) را انتخاب کرده و فرآیند افتتاح حساب خود را تکمیل کنند.
متقاضیان گرامی برای ثبت درخواست وام مهربانی به صورت غیر حضوری و از طریق بام، نیاز دارند تا امضای دیجیتال خود در اپ اندروید و ios را فعالسازی کنند.
همچنین جهت ثبت درخواست، باید یک ماه از افتتاح حساب متقاضی گذشته باشد.
این تسهیلات پس از تکمیل فرآیند پیش بینی شده در طرح،در عرض 4 ساعت به حساب مشتریان واریز می شود.
در این طرح تسهیلات قرض الحسنه با احتساب میانگین کارکرد حساب از یک تا 12 ماه و تنها با یک ضامن معتبر پرداخت می شود.
بازپرداخت این تسهیلات نیز متغییر و تا سقف 60 ماه در نظر گرفته شده است.
یکی از جذابیت های این طرح این است که امکان انتقال امتیاز آن به اعضای درجه یک خانواده وجود دارد و متقاضیان می توانند با مراجعه به شعب نسبت به این کار اقدام کنند.