به گزارش بانک و صنعت به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، یونس مظلومی مدیر عامل بیمه تعاون با اشاره به فعالیت های این شرکت بیمه و برنامه های آ ن گفت: بیمه تعاون سال 92 تاسیس شد و در همه رشته های بیمه ای فعال است و در کل کشور نمایندگی و شعبه دارد و هم اکنون حدود 300 هزار نفر از خدمات بیمه تعاون استفاده می کنند.
وی ادامه داد: بیمه حوادث، زندگی، اتومبیل، درمان تکمیلی، آتش سوزی، باربری، انواع بیمههای مسئولیت، مهندسی، کشتی، هواپیما از جمله خدمات ماست. ما همزمان هم به افراد حقیقی و هم به بنگاه ها و اشخاص حقوقی خدمات بیمه ای ارائه می کنیم.
مظلومی با اشاره به اینکه هم اکنون 33 شرکت بیمه و کلوپ P&I در ایران فعالیت می کنند افزود: و ما خوشبختانه توانسته ایم از زمان تشکیل بر اساس استراتژی هایی که طراحی کرده بودیم به اهداف خود در جذب مشتری برسیم و علاوه بر رشد کمی و کیفی به هدف اصلی که جلب رضایت مشتریانمان است دست پیدا کنیم.
وی افزود حدود هزار نماینده بیمه تعاون در کل کشور فعال هستند، که نسبت بالاتر آنها نمایندگی عمومی و فعال در زمینه فروش کلیه رشتههای بیمهای هستند و تعدادی نیز به صورت خاص در بخش بیمه های زندگی فعالیت می کنند.
وی با اشاره به اینکه بیمه تعاون استراتژی تنوع خدمات بیمه را به جای تمرکز در پیش گرفته است افزود: با این استراتژی ریسک را کاهش دادهایم و از این که مثلا به دلیل نوسانات اقتصادی در یک رشته بیمهای خاص شرکت آسیب ببیند جلوگیری کردیم. مبنای ما میانگین صنعت بیمه بوده است و در تمام رشته های بیمه ای آنچه که در متوسط صنعت بیمه رخ میدهد در بیمه تعاون نیز رخ می دهد. البته امروز بیمه زندگی بیمه تعاون (عمر و سرمایهگذاری) هدف جدیدی است که برای رسیدن به حداقل متوسط صنعت روی آن سرمایهگذاری کردهایم اما تمرکز انحصاری روی یک محصول نداریم.
وی با اشاره به تاثیرگذاری ویروس کرونا بر همه فعالیت های اقتصادی به خصوص بیمه گفت: ما تلاش کردیم در سال گذشته به رغم همه مشکلات اقتصادی رضایت مشتریان را جلب کنیم و میزان رضایت با انجام پایش ها و نظرسنجی ها به صورت مستمر کاملا مشخص شده است. به ویژه ما در بخش سرعت پرداخت خسارتها و دسترسی به مراکز پرداخت خسارت وضعیت خوبی داریم و میزان رضایت خوب از دید زیاندیدگان و مشتریان وجود دارد.
وی ادامه داد: ما با توجه به گسترش ویروس کرونا یک محصول ویژه را طراحی کردیم به نام بیمه توقف کسب و کار که در آن فعالیت و مشاغلی که به دلیل شیوع بیماری کرونا متوقف شده بودند را تحت پوشش قرار دادیم و خسارت به آنها پرداخت کردیم و حتی این محصول مورد توجه شرکت های بیمه خارجی قرار گرفت.
وی با اشاره به نامگذاری سال 1400 به سال تولید، مانع زدایی ها و پشتیبانی ها گفت: شرکت بیمه مترادف با تولید است و ما به عنوان یک بخش اقتصادی باعث جهش تولید می شویم. شرکت های بیمه علاوه بر تولید انواع محصولات به شرکت های دیگر که خدمات مختلفی ارائه می کنند خدمات مختلفی را ارائه می کنند که بدون این خدمات امکان تعطیلی و ورشکستگی ناشی از بروز حوادث مختلف وجود دارد.
وی ادامه داد: یکی از عقب ماندگی های ما در صنعت بیمه بحث عدم گسترش بیمه های زندگی در سطح جامعه است. البته خوشبختانه در 10 سال اخیر بیمه های زندگی رشد قابل قبولی داشته اند. بیمه های زندگی هم اکنون حیات و ممات فرد را تحت پوشش قرار می دهد به شکلی که فرد با خرید این بیمه نامه و پرداخت حقبیمه اگر در پایان قرارداد در قید حیات باشد مبلغ خوبی را که بهعنوان سرمایه برایشان جمعآوری شده به صورت یکجا دریافت مینماید و اگر بیمهشده در قید حیات نباشد و یا از کار افتاده باشد تمام سرمایه به خانواده وی پرداخت می شود. علاوه بر آنها بیمه زندگی شرکت بیمه تعاون، بیماری کرونا، آتشسوزی منزل و بیماری های خاص را نیز تحت پوشش قرار می دهد.
مظلومی افزود: خوشبختانه استقبال از بیمه زندگی به عنوان یکی محصولات بیمه تعاون خیلی خوب بوده و سودی که بیمه گذاران دریافت می کنند و همچنین پوشش های این بیمه باعث استقبال خوبی از سوی بیمه گذاران شده است. در طی این سالها ما سالانه بهصورت میانگین بیش از 23 درصد سود پرداخت کردیم که بالاتر از سود بانک ها است و افراد ضمن آنکه هر سال این سود را از ما می گیرند شامل پوشش های بیمه ای نیز هستند.
وی با اشاره به اینکه بیمه ها امروز در برخی موارد حتی از بانک ها نیز اعتبار بیشتری دارند افزود: امروز بسیاری از بانک ها حساب های سپرده گذارانشان را در نزد شرکت های مختلف بیمه می کنند و اگر اتفاقی برای بانک رخ بدهد بیمه باید اصل آن را پرداخت کند و امروز همه شرکت های خصوصی بیمه در ایران کاملا قابل اعتماد هستند زیرا از سوی بیمه مرکزی نظارت های سخت گیرانه ای در خصوص توانگری آنها وجود دارد.
وی ادامه داد: بیمه تعاون هم اکنون به مدت سه سال است که موفق به کسب رتبه یک توانگری مالی شده است و این مساله نشان می دهد که ما می توانیم صد در صد تعهدات خود را عمل کنیم و این گزارشات در سایت بیمه مرکزی موجود است و همه می توانند به آن دسترسی داشته باشند.
وی درباره بیمه لنج ها و فعالیت در مناطق آزاد گفت: بیمه شناورها تعرفه خاصی ندارد و بیمه لنج در یک فضای رقابتی انجام می شود. در برخی از مناطق آزاد ما شعبه داریم ولی در برخی مناطق آزاد که دفاتر بیمه زیاد است مانند منطقه آزاد کیش فعلا ورود پیدا نکردهایم.
وی در خصوص بیمه محصولات کشاوری افزود که این بیمه زیر مجموعه یک صندوق مشخص است که وابسته به وزارت جهاد کشاورزی و بانک کشاروزی است و به دلیل انحصار موجود و نگاه خاص به آن، این رشته بیمهای توسط شرکتهای بیمه تجاری مانند بیمه تعاون عرضه نمیشود.
درباره اینکه نگاه مردم به بیمه تکمیل درمان خیلی مثبت نیست گفت: هم اکنون در ایران حدود 10 میلیون نفر بیمه درمان تکمیلی دارند که رقم خوبی است و امروز صنعت بیمه بخشی از هزینه های بخش درمان و وزارت بهداشت را قبول کرده است که بیشتر این خدمات را باید بخش بهداشت و درمان به جامعه ارائه می کرد. بیمه درمان تکمیلی سال هاست که برای صنعت بیمه سودآور نیست و زیان ده است و نه تنها از این بخش سودی عاید صنعت بیمه نمی شود بلکه سوبسید نیز می دهد. در حالیکه ارائه انواع خدمات درمانی با اختصاص سوبسید کافی وظیفه حاکمیت است.
وی ادامه داد: امروز تقریبا بیمه پایه فقط 10 درصد هزینه های درمان را تقبل می کند و 90 درصد هزینه های درمان توسط بیمه تکمیلی پرداخت می شود. ما از سال 97 علاوه بر ارائه بیمه درمانی تکمیلی گروهی به صورت انفرادی نیز افراد را تحت پوشش قرار میدهیم و خوشبختانه کسانی که تحت پوشش قرار گرفتند بیشترین میزان رضایت را دارند و در بین همه مشتریان ما بیشترین میزان رضایت از طرف کسانی است که بیمه تکمیلی انفرادی را خریداری کرده اند و صد در صد کسانی که سال 97 و 98 از ما بیمه تکمیلی خریدند سال بعد بیمه خود را تمدید کرده اند.
