در این شیوه نامه ساز و کارهای مراجعه شرکت های دانش بنیان به شعب بانک ملی ایران با معرفی نامه های صادره توسط معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و صندوق نوآوری و شکوفایی یا مراجعه مستقیم این شرکت ها به شعب و فرایند و نحوه ارائه خدمت به آنها، تشریح شده است.
بر اساس دستور العمل ابلاغی به شعب سراسر کشور، به منظور تسهیل و تسریع در انجام امور مرتبط با شرکت های دانش بنیان، یک بسته اعتباری با شرایط و حدود و اختیارات ویژه نیز در نظر گرفته شد.
در این دستور العمل همچنین ساز و کار اجرایی دریافت درخواست از شرکت های دانش بنیان متقاضی استفاده از تسهیلات و خدمات و نحوه ارزیابی و سنجش آنها تعیین شده است.
گفتنی است تدوین ساز و کارهای اجرایی ارائه خدمات به شرکت های دانش بنیان به دلیل دارایی آینده محور این شرکت ها که نیاز به ارزیابی ویژه و متفاوت از سایر شرکت ها و متقاضیان دارد، برای نخستین بار در کشور توسط بانک ملی ایران صورت گرفته است.